Pas d'internet avec prise murale nouveau PC Résolu/Fermé

Question

Bonjour/bonsoir.

Je viens à vous car je suis un petit peu embêtée. Je me suis procurée un nouvel ordinateur récemment, monté par mes soins. Tout fonctionne bien, sauf internet. 

Je possède dans ma maison un réseau interne qui part de la cave où est ma box et qui est distribué dans chaque pièce par une prise éthernet murale. Dès que je branche un câble éthernet, même neuf (j'en ai essayé 3 différents) de mon nouveau PC à la prise, il ne détecte pas la connexion. Pourtant, je précise, mon ancien PC ainsi que mon PC portable détectent tous les deux internet via cette prise murale et même dans toutes les autres pièces de la maison pourvues de cette prise.

Le seul moment où le nouveau PC détecte internet, c'est quand il est direct branché sur la box. Autrement, j'ai essayé dans toutes les pièces, et rien à faire, alors que les autres ordinateurs n'ont aucun problème. C'est gênant puisque ma box est à la cave !

D'où peut venir le problème ? Y a-t-il un réglage à faire dans les paramètres réseau de mon nouveau PC ? Dois-je acheter un switch ou je ne sais quoi ?

Merci d'avance.

brupala · Answer

Salut,
non, aucun réglage.
Je te conseille d'investir dans une autre carte réseau, un adaptateur gigabit/usb3.0 par exemple, c'est simple et facilement réutilisable sur une autre machine. 
si tu veux perdre du temps, tu peux aussi essayer de faire jouer la garantie sur ta carte mère ....

Kanaw · Answer

Bon, j'ai tout essayé. J'ai mis à jour les pilotes de la carte réseau direct sur le site de la marque, j'ai fait un test ipv4, j'ai regardé les propriétés... Voici tout ce que j'ai pu récolter :

- J'ai fait un test ping sur l'adresse IP de ma carte réseau, elle fonctionne normalement :


- Branché à ma prise murale (donc comme si j'étais hors ligne), mes propriétés réseau ressemblent à ça :
 
Ne faites pas attention au DNS, que j'en créé un ou pas le résultat est le même, c'était juste un test.

- Branché à la box, ça ressemble à ça :


- Voici mon résultat de test ipv4 :


- Et voici ce qui s'affiche dans mes cartes réseau dans le gestionnaire de périphériques :


J'ai farfouillé dans les propriétés de la carte réseau Intel mais je n'ai rien trouvé d'intéressant et l'ipv4 et ipv6 sont cochés. Les cartes réseau de mes autres ordinateurs sont des Realtek ; peut-être ma carte Intel ne supporte pas la connexion par prise murale, j'en sais rien, mais là je pense que je vais aller racheter une carte réseau quand même.

madmyke · Answer

En attendant la commande. on peut tester des bêtes trucs :)

Je trouve étrange qu'une carte fonctionne sans problème directement sur une box et pas sur un câble après un hub/switch (? en fait quelle est le matos)  Mais soit ça peut arriver.

A part les wan miniport que je ne connais pas et on trouve d'autre posts qui en parlent, certains ont eu des problèmes similaire mais avec un antivirus.
On peut tenter l'opération en désactivant totalement l'antivirus, juste pour exclure. Ne pas oublier de le remettre en route après le test.
Sauf si il n'y en a pas.
 
Ca ne prend que 5 minutes au pire même si je n'y croit pas trop.

Sinon il ne reste qu'à attendre.

Kanaw · Answer

La solution de brupala a fonctionné ! J'ai reçu l'adaptateur usb/rj45 et ça fonctionne avec ma prise ethernet murale ;) merci beaucoup !
Et pas d'inquiétude madmyke, je viens d'installer l'antivirus :)