Problème de connexion à Incredimail.

Eric7008 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je ne peux plus me connecter à incredimail. Après de très nombreuses manips, plus ou moins intelligentes, depuis plusieurs jours: supprimer des comptes, en créer un nouveau, modifier les serveurs, etc, j'en arrive à me demander si je ne ferais pas mieux de tout supprimer et de recharger incredimail. Mais j'ai peur de perdre mon carnet d'adresses, ce qui serait TRES dommageable.
Merci pour votre aide, amicalement.
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3 réponses

quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 254
 
Aller dans le panneau de configuration, désinstaller incrédimail, puis le télécharger sur télécharger.com par exemple, l'installer, la version 2.0; Normalement il devrait repartir, avec ou sans votre compte de messagerie...
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quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 254
 
Bonjour,
Dans la barre des taches en bas à gauche, clique droit sur l'icone de incrédimail, "quitter", le relancer après, il va dire "bienvenue", et le bug aura peut être disparu... c'est vrai qu'il bug facilement, le temps que l'antivirus fait sa mise à jour suffit pour qu'il plante. Bonne chance à vous.
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Eric7008 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Quentin 2121,
Je n'ai plus l'icône d'Incredimail dans la barre des tâches, en bas à gauche. J'ai toujours le raccourci sur mon bureau mais quand je clique dessus j'ai une fenêtre qui s'ouvre et qui me dit: une erreur grave s'est produite. Incredimail ne peut pas poursuivre cette session. En cliquant sur "détails", il est écrit: Keylib error # 13 WRONG PASSWORD.
Je ne peux rien faire.
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Eric7008 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Quentin 2121,
Nouveau problème. Je suis sous windows 10 et pour supprimer un programme, Incredimail en l'occurrence, il faut aller dans les paramètres windows. Quand j'ouvre la fenêtre des paramètres windows je n'ai plus la main, je ne peux faire aucune action !
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quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254
 
télécharger le fichier d'installation incredimail 2.0 sur telecharger.com et l'installer pour tenter de réparer incrédimail, bonne chance.
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