Achat sur internet

Résolu

Christ6363 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2018 - 20 juil. 2018 à 08:49
Xileh Messages postés 19154 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 octobre 2024 - 20 juil. 2018 à 09:07

Bonjour j'ai fait un achat sur internet et je me suis fait avoir en ouvrant le colis j'ai vu que c'est pas du tout le même que j'ai vu et en plus il fonctionne pas j'ai déjà envoyé un mail et répond pas que puis je faire?

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Xileh Messages postés 19154 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 octobre 2024 6 352
20 juil. 2018 à 08:53

Bonjour

Tout dépend de quelle juridiction dépend le site où tu as fait cet achat... lequel est-ce ?

@+

Christ6363 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2018
20 juil. 2018 à 09:00

Bjr sur le site oulala deals

Xileh Messages postés 19154 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 octobre 2024 6 352 > Christ6363 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2018
20 juil. 2018 à 09:03

Je ne connais pas....

S'ils ne répondent pas au mail et s'ils ont une adresse physique en France, tu peux leur envoyer une réclamation par LR + AR

Christ6363 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2018
20 juil. 2018 à 09:07

Je leur et déjà envoyé 2 émail pour le moment pas de réponse merci à vous

Xileh Messages postés 19154 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 octobre 2024 6 352
20 juil. 2018 à 09:07

Je viens de regarder (en diagonale) leurs CGV.... il semble que cela soit basé en Chine.... Donc, si c'est le cas, seul l'amiable permettra de solutionner le problème (ou pas....)

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