Erreur 5 Norton 360 !

Soso591 Messages postés 2 Statut Membre -  
ddom74 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour, alors voilà...
Cela fait presque 4 mois que j'ai achetez mon antivirus Norton 360
Tout ce passe bien, jusqu'au moment ou Live update demande une mise a jour.
Je clique sur Mise a jour...
Une page norton s'ouvre

Analyse Etat
>>Live update En cours

Application des mises a jour..

J'attend que cela ce termine puis Live update ouvre une fenetre Erreur5

Que dois-je faire???

Merci d'avance
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

7 réponses

  1. ziggourat Messages postés 24643 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
     
    Bonjour

    je possède Norton Internet Security 2007.
    Concernant ton problème, il s'agirait d'un bug de Norton . Et il semble pour l'instant, que tu nepuisses pas y faire grand chose. Regarde la solution proposer sur leur site : http://service1.symantec.com/support/inter/norton360intl.nsf/fr_docid/20070323112436989?OpenDocument&lg=fr&ct=fr&seg=hho&src=fr_hot
    Cette explication ne donnent, pas de résultats probant chez certains utilisateurs et beaucoup d'entre eux se plaignent de ' l'erreur 5" :
    https://www.zdnet.fr/telecharger/#r39501950

    Je suis désole de ne fournir que des information et pas de réelle solution.

    Cordialement
    1
  2. choubaka Messages postés 5535 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    vu que c'est payant, j'écrirai au service clientèle ...

    nan mais ho!
    0
  3. Soso591 Messages postés 2 Statut Membre
     
    Oui mais cela ne m'aide pas ><

    Edit : Donc si je comprend bien, Norton 360 c'est un antivirus pourris avec ces mises a jours...
    0
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  5. ziggourat Messages postés 24643 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 340
     
    re-bonjour

    Est-ce que tu recherches par toi même des solutions sur le forum ou Internet ?
    Quelqu'un a résolu ce problème ici : norton 360 liveupdate impossible ,mais d'autres non.
    Une autre solution consisterait à désinstaller Norton et à le réinstaller : je sais pas si ça marche.

    Bonne chance et bonne continuation
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  6. fanbeon
     
    Bonjour,
    Voila j'ai trouvé la parade et elle fonctionne parfaitement.
    il faut aller dans panneau de configuration, ouvrir liveupdate, le mettre en mode inter actif et amélioré dans la prise en chage erreur
    ensuite taper luall dans executer du menu démarrer. Cocher toutes les mises a jour sauf mise a jour du programme NORTON 360, la mise a jour va se faire! Tu refais la même manip et tu coches mise à jour du programme norton 360; la mise a jour va se faire!
    Voila! Après cela, tout fonctionne nickel
    Au pire si tu bloques encore, applique cette manip en faisant les mises a jour une par une et tout va aller après, tu n'auras plus besoin de refaire cela
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