Problème son tv Samsung

Pouyette -  
Andy31200 Messages postés 150850 Statut Modérateur -
Bonjour ,

J ai un soucis au niveau du son de ma tv Samsung (UE55ES8000).
Lorsque j augmente le volume ou regarde via la smart tv j ai du son. Mais avec mon décodeur tv / ps4 / lecteur dvd j ai l image mais pas le son.

J ai déjà tout débrancher et rebrancher. J ai fait un reset factory. Il n y a pas de casque qui apparaît quand je monte le son et rien comme son quand je branche un casque.

J ai également contacté l assistance de Samsung qui ne peux guère m éclairer ...

Je suis perdue, je ne trouve rien sur les forums :-(

Merci d avance pour votre aide
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Andy31200 Messages postés 150850 Statut Modérateur 9 595
 
Bonjour,
As tu essayé avec un autre câble HDMI ?
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Pouyette
 
Il y a trois câbles hdmi sur 3 ports hdmi différent (avec le même problème) ... j avoue que j ai pas essayé en me disant que les 3 câbles foutu en meme temps les probabilités sont faibles ;-)
Mais je vais tester tout de même :-) merci
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Andy31200 Messages postés 150850 Statut Modérateur 9 595
 
Mais de rien et repasse donner des nouvelles ou si autre question
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Pouyette
 
Le test n’a pas été concluant malheureusement :-( ça doit vraiment être un problème interne de config ? Mais que faire .... et si je l envoie en réparation j ai peur que ça me coute les yeux de la tête juste pour un mini truc ... dur dur le choix
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Réponse 2 / 2
Andy31200 Messages postés 150850 Statut Modérateur 9 595
 
Voir effectivement une configuration au niveau du menu audio de la TV...bonne chance...;)
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