Problème son tv Samsung

Pouyette -  
Bonjour ,

J ai un soucis au niveau du son de ma tv Samsung (UE55ES8000).
Lorsque j augmente le volume ou regarde via la smart tv j ai du son. Mais avec mon décodeur tv / ps4 / lecteur dvd j ai l image mais pas le son.

J ai déjà tout débrancher et rebrancher. J ai fait un reset factory. Il n y a pas de casque qui apparaît quand je monte le son et rien comme son quand je branche un casque.

J ai également contacté l assistance de Samsung qui ne peux guère m éclairer ...

Je suis perdue, je ne trouve rien sur les forums :-(

Merci d avance pour votre aide

2 réponses

  1.  Andy31200 Modérateur
    Bonjour,
    As tu essayé avec un autre câble HDMI ?
    1. Pouyette
      Il y a trois câbles hdmi sur 3 ports hdmi différent (avec le même problème) ... j avoue que j ai pas essayé en me disant que les 3 câbles foutu en meme temps les probabilités sont faibles ;-)
      Mais je vais tester tout de même :-) merci
    2. Andy31200 Modérateur
      Mais de rien et repasse donner des nouvelles ou si autre question
    3. Pouyette
      Le test n’a pas été concluant malheureusement :-( ça doit vraiment être un problème interne de config ? Mais que faire .... et si je l envoie en réparation j ai peur que ça me coute les yeux de la tête juste pour un mini truc ... dur dur le choix
  2. Andy31200 Modérateur
    Voir effectivement une configuration au niveau du menu audio de la TV...bonne chance...;)

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