Imprimante hp c7280 image trop decalé

Bonjour. J'ai pas compris ... Tu peux envoyer une image du résultat imprimé ?

Essaie d'imprimer le même document sur une autre imprimante.
Si le problème persiste, c'est ton ordinateur qui a un problème.
Si l'impression est correcte, c'est que tu as mal paramétré ton impression, et que ton imprimante n'est pas reconnue ; il faut alors récupérer le CD d'installation ou le pilote correspondant.

Alors l'imprimante est déréglée.
Il faut la faire remettre en conformité par un technicien hp.

salut

ton problème date de + - combien de temps?

avant ton problème, l'imprimante fonctionnait correctement (copie/scan etc...)?

quel est l'OS de ton pc (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

salut

tu n'as pas touché aux paramètres de l'imprimante?

dans cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c02117906

regarde à partir de >> Étape 2 : Alignement du tout-en-un et imprime 1 page test pour voir ce que ça donne

@+

re

perso je désinstellerai et réinstallerai l'imprimante

dit moi si tu veux exécuter la manipulation

@+

re

pour désinstaller ton imprimante, fait le avec Revo Uninstaller

le lien >> https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

PS: prend le Free

le tuto pour t'aider >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/

quand la désinstallation sera terminée, réinstalle ton imprimante via le CD ou en téléchargeant les pilotes sur le site du consrtructeur

le lien de la page >> https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C7200-All-in-One-Printer-series/3204782/model/3204784

PS: regarde bien que ton OS (W10 en 64 bits) soit sélectionné

exécute les pilotes en tant qu'administrateur (clic droit)

PS: l'installation ce fait câble USB débranché, tu le brancheras quand l'installation te le demande

dans cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-photosmart-c7200-all-in-one-printer-series/3204782/model/3204784/videos

regarde la vidéo pour l'installer en wifi >> Connexion d'une imprimante à jet d'encre HP à un réseau sans fil

si tu as des questions...

@+

salut

J'ai tout fait mais ça ne fonctionne toujours pas

désinstallation/réinstallation

ton souci est toujours le même (image d'impression décalée)?

@+

re

tu n'as pas de messages d'erreur sur l'écran de l'imprimante?

@+

re

après les maninupaltions que tu as exécutées, je pense qu'il faut se résoudre au fait que c'est l'imprimante qui a 1 souci

je ne sais pas si tu veux la faire réparer ou pas?

voir si ça vaut le coup vu l'âge de l'imprimante et le prix d'1 nouvelle

@+

re

Je peux la démonter si vous savez ou se trouve le problème dans l'imprimante


non, je ne sais pas où se situe le problème, sorry

@+

Mais ce qui est certain, c'est que si tu la démontes elle sera définitivement HS !
Je ne peux que te renvoyer au message #5 ...