Disque dur bug
Bonjour,
J avais un pc portable emachines qui fonctionnait plus j'ai recuperer le disque dur ,je le branche en usb je l'entends tourner ,mon ordi emets un son . Mais n apparait pas .
Je suis sous windows 10 quel manip.je peux faire
Merci
J avais un pc portable emachines qui fonctionnait plus j'ai recuperer le disque dur ,je le branche en usb je l'entends tourner ,mon ordi emets un son . Mais n apparait pas .
Je suis sous windows 10 quel manip.je peux faire
Merci
4 réponses
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Bonjour florianbellanger,
Nous sommes désolés que vous ayez des difficultés pour accéder votre disque dur.
Avez-vous branché ce lecteurs sur d'autres ports ou sur un autre ordinateur ?
Avez-vous essayé avec un autre câble USB ?
Est-ce que votre disque est reconnu sous la Gestion des disques ? Faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le SE.
En plus, quelle est votre config ?
À plus,
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Sur tout les ports usb ca fait pareil.
Oui il est reconnu .
Comment ca ma config ? -
Salut!
Étant donné que votre disque présente des bruits, il serait mieux de tester tout d’abord avec notre logiciel de diagnostique “Sea Tools” que vous pouvez télécharger ici : https://www.seagate.com/fr/fr/support/downloads/seatools/
Une fois que vous y accédez, vous devez sélectionner dans le menu l’option “test basique”(Basic Tests), et puis, continuez en faisant les tests Générique Court (Short generic) et générique Long (Long generic); cependant, si l'un des tests affiche un message d'erreur, nous vous recommandons de contacter directement notre support technique pour qu'ils puissent vous aider à faire un dépannage de votre disque et vérifier son état.
Vous pouvez leur contacter sur ce lien : https://www.seagate.com/fr/fr/support/
Bon courage!
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ModérateurBonjour,
Je m'immisce entre deux, vous m'excuserez mais je profite du sujet ;-)
@Seagate_surfer, bienvenue sur les forums au passage ! C'est cool de voir les marques s'impliquer également. Dans le cas de votre "Sea Tools" il est compatible toutes marques ou uniquement avec les Sea ? ;-))
De plus, si le disque dur n'est pas de chez Seagate, vous apportez également du support au niveau de votre service client ? -
Salut,
On vous remercie de votre commentaire, on essaie de faire tout ce qui est dans notre main pour vous aider.
Pour répondre à votre question, OUI, “SeaTools” est compatible avec d’autres marques de disques durs et on donne du support aussi jusqu’à un certain point(principalement dans les forums). -
Modérateur@seagate_surferMerci !
Cool alors, bon à savoir ! Je vois que le fair-play existe chez les concurrents dans le genre, ayant longtemps vu des intervenants WD donner de leurs temps ici aussi :-).
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bonjour j'ai essayer le scan avec seatools et a chaque fois c'est echec .
