Pc Lenovo ne démarre plus

bmppp Messages postés 364 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Le PC Lenovo 110-17 ACL (Win10) de mon fils ne démarre plus.
Quand on l’allume le Logo LENOVO tourne en boucle mais rien ne démarre.
J’ai essayer SHIT+F8 vu sur le forum. Il apparaît « la réparation automatique va démarrer » puis l’écran devient noir et plus rien.
Quelqu’un peut-il m’aider SVP car on voudrait pouvoir sauvegarder les données du DD avant de l’amener à réparer.

D’avance merci

3 réponses

  1. SharKoZShop Messages postés 310 Statut Membre 75
     
    Bonjour essayez d'aller dans le bios de l'ordinateur
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    1. bmppp Messages postés 364 Statut Membre 6
       
      Bonsoir
      À force de faire shif+F8, j’ai fini par arriver sur une page « options avancées » où on me proposait « restauration du système » à une date antérieure.
      J’ai suivi la procédure mais depuis plus de 3 h, la restauration tourne et rien ne se passe, ça semble bloqué
      Du coup, je ne sais pas comment arrêter ce processus pour accéder au Bios
      Et
      Comment accède ton au Bios ? Je ne suis pas très calée
      Merci
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    2. bmppp Messages postés 364 Statut Membre 6
       
      Bonjour
      J’ai finalement éteint le PC pour sortir de cette restauration qui n’aboutissait pas et essayait les autres onglets de dépannage notamment celle
      « invite de commande ».
      En inscrivant « notepad.exe », une fenêtre semblable à celle de Windows avec l’arborescence
      Document
      Images
      Fichiers
      C:
      D: ....... apparaît
      Mais impossible de faire un copier/coller des fichiers à sauvegarder sur un DD externe, le sablier se coince et le Pc plante.
      Quelqu’un a t’il une piste pour que je puisse récupérer mes données avant de tenter une réinitialisation totale SVP.
      Merci d’avance, je suis desespérée
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      1. MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957 > bmppp Messages postés 364 Statut Membre
         
        Avez vous lu ceci pour la perte des documents sur le lien que j'ai proposé ?
        "Merci à tous pour votre réactivité. Le bouton NOVO fait des miracles ... rien à dire données sauvegardées, PC à son état usine en 30 minutes. Parfait "
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    3. bmppp Messages postés 364 Statut Membre 6
       
      Oui, je l’ai lu. Le bouton Novo réinitialise aux données d’usine donc perte de tous les fichiers si j’ai bien compris
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      1. MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957 > bmppp Messages postés 364 Statut Membre
         
        " Merci à tous pour votre réactivité. Le bouton NOVO fait des miracles ... rien à dire données sauvegardées, PC à son état usine en 30 minutes. Parfait "

        La personne que j'ai dépanner hier mentionne " rien à dire données sauvegardées " ...
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