navigateur firefox Résolu/Fermé

Question

bonjour,
depuis quelques jours j ai un problème au bout d'une 1/2 heure le navigateur  Mozilla Firefox bloque je ne peux rien faire je n ai accès a rien tout est bloqué j ai la mention Firefox ne répond pas,  je suis obligée d'éteindre l'ordi avec le bouton je le relance ça repart et il se rebloque, j ai installé google chrome est l'ai mis en navigateur par défaut même problème, que faire, sachant que je ne suis qu une mamie novice merci de me donner une réponse claire, je vous remercie par avance
très cordialement

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie une réinitialisation de Firefox.

Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support et enter
Clique sur --> Réparer Firefox

kaneagle · Answer

Je te suggère de désinstaller Firefox et le réinstaller proprement.
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Options de l'Explorateur de fichiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Appliquer et OK. 

Par la suite, Programmes et fonctionnalités 
Désinstalle Firefox (incluant le profil)
Redémarre le pc. 

Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes 

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle la version souhaitée:
--> Firefox 64 bits
--> Firefox 32 bits

lanternemag · Answer

la dernière installation fonctionne j espère que ça va durer pour l'instant plus de beugue merci pour tout

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

Navigateur firefox

4 réponses

Discussions similaires