Le Whatsapp de mon samsung peut ne pas être installé

Bonjour!Le Whatsapp de mon telephone peut ne pas être installé .je viens de contacter des kiosks mais pas de solution.Une fois qu'on fait l'installation,on me signale encore de suite qu'il y a une erreur d'installation même si j'ai déjà remplacé l'app déjà affichée sur l'écran,une install est encore demandée.que dois-je faire alors les experts?Merci d'avance.