Écran noirRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J’ai un souci avec mon ordinateur fixe apour après avoir entrer m’ont mot de passe j’ai un écran qui apparaît avez vous la solution svp 

Merci d’avance

Malekal_morte- · Answer

Bonjour,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :

 Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
 créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page  : Comment ajouter un utilisateur sur Windows

En dernier lieu :

 lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
 Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications). 
 
Dans le cas d'un ordinateur HP sur Windows 10, à lire : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=58476

Rom222 · Answer

C’est sa a marche merci beaucoup

Écran noir

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