Impossible d accéder à mon dossier

Résolu
juliette4070 Messages postés 121 Statut Membre -  
renard bleu Messages postés 2273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
Sur mon ordi portable assus avec Windows 10 quand je me connecte sur le site de ma banque pas de problème mais quand je clique pour voir mes relevés Une fenêtre vide s ouvre et cela mouline sans résultat. Aucun problème avec mon autre ordi. Merci de m aider.

2 réponses

  1.
    renard bleu Messages postés 2273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
     
    BonjourJuliette4070
    Essayer de changer de navigateur au moins pour tester vos comptes.
    J'avais le même problème ave I.E et c'est OK avec Firefox .
    Mais vous pouvez essayez Google Chrome, Safari…
    Le but c'est de tester d'abord avec un autre navigateur./

    Bonne réussite
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    1. juliette4070 Messages postés 121 Statut Membre
       
      Merci. En effet cela fonctionne avec Mozilla. Jusqu'ici je n'avais eu aucun problème pour accéder avec IE.
      0
  2. renard bleu Messages postés 2273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
     
    BonjourJuliette4070
    Content pour vous que cela fonctionne.
    Ce sont les mystères de l'informatique !!

    Merci pour votre retour d'info après les essais
    que beaucoup oublient de faire.

    Si votre problème est solutionné,
    pourriez-vous SVP mettre "Résolu"
    Merci d'avance

    Bon après-midi
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