Impossible d accéder à mon dossier

Résolu
juliette4070 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
renard bleu Messages postés 2127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
Sur mon ordi portable assus avec Windows 10 quand je me connecte sur le site de ma banque pas de problème mais quand je clique pour voir mes relevés Une fenêtre vide s ouvre et cela mouline sans résultat. Aucun problème avec mon autre ordi. Merci de m aider.
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2 réponses

renard bleu Messages postés 2127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   808
 
BonjourJuliette4070
Essayer de changer de navigateur au moins pour tester vos comptes.
J'avais le même problème ave I.E et c'est OK avec Firefox .
Mais vous pouvez essayez Google Chrome, Safari…
Le but c'est de tester d'abord avec un autre navigateur./

Bonne réussite
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juliette4070 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci. En effet cela fonctionne avec Mozilla. Jusqu'ici je n'avais eu aucun problème pour accéder avec IE.
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renard bleu Messages postés 2127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   808
 
BonjourJuliette4070
Content pour vous que cela fonctionne.
Ce sont les mystères de l'informatique !!

Merci pour votre retour d'info après les essais
que beaucoup oublient de faire.

Si votre problème est solutionné,
pourriez-vous SVP mettre "Résolu"
Merci d'avance

Bon après-midi
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