Probleme box free crystal [Fermé]

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Merci d avance pour votre aide car notre connexion avec la box crystal de Freechez est catastrophique.
On est chez eux depuis quatre ans, deux adresses différentes avec un raccordement a la borne principal entre trois et quatre kilomètres entre les deux adresses.
Au moins trente tickets d incidents ouverts, un technicien a chaque adresse et pour finir aujourd'hui hui on nous dit au on peut partir car il ne savent pas d ou sa vient.
Les pannes: coupure du téléphone fixe et l écran de TV figé lors d appels entrant et sortant, brisure d images constantes sur TV, et connexion wifi variable ou ça va ou plus rien.
Les mêmes symptômes a deux adresses différentes avec la crystal changer plusieurs fois mais chez free il nous dise qu'ils ne savent pas si ça sera pareil avec la mini 4k. Aidez nous, c est une histoire de fous.

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Salut,
connais tu ta longueur de ligne ?
elle est normalement sur ton interface free.
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4.3 km
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ça commence à faire beaucoup pour de l'adsl, tu ne peux guères espérer que 2 ou 3 si tout va bien Mbit/s de débit.
Normalement insuffisant pour la télé.
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Il faut donc que je repasse ma TV sur la parabole mais vais je trouver une offre uniquement pour la WIFI et le téléphone fixe, merci.
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Tu peux déjà désactiver l'option TV de Free, il me semble.
Après, il existe des connexions sans TV chez RED ou chez OVH, peut-être ailleurs, je n'ai pas tout le catalogue en tête, voir le site ariase.