Problème avec word

Fermé

Gwen59 - 18 juin 2018 à 14:44
Gwen5951 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 22 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2018 - 22 juin 2018 à 17:51

Bonjour, j'ai un soucis avec word depuis un ptit moment j'ai essayé le problème de comptabilité et ça ne fonctionne pas je sais pas quoi faire. Je ne peux pas du tout l'ouvrir ni mes documents word , je clique dessus et rien ne se passe ni message erreur ni ouverture rien du tout je ne sais pas quel est le problème . Pouvez vous m'aider svp merci

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9 réponses

Réponse 1 / 9

jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
18 juin 2018 à 14:52

Tu as installé Word récemment ? et l'as tu acheté et où ?
As tu le fichier d'intallation.exe ?

Gwen59
18 juin 2018 à 14:59

non je l'ai eu avec mon pc et le fichier d'installation tu veux dire sur un cd ou clé? non

Réponse 2 / 9

jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
18 juin 2018 à 14:46

Salut,
Sous quel système d'exploitation es tu ?

Gwen59
18 juin 2018 à 14:49

windows 10 si je me trompe pas

Réponse 3 / 9

jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
18 juin 2018 à 15:01

Oui il faudrait le désinstaller et le réinstaller proprement
Quelle version de Word as tu ?

Gwen59
18 juin 2018 à 15:05

c'est ce que je voulais faire mais je l'ai eu avec mon pc du coup je sais pas comment le réinstaller vu que je n'ai pas ça et j'ai le pack office microsoft 2007 si je me trompe pas

Réponse 4 / 9

jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
18 juin 2018 à 15:10

Word est contenu dans ce pack avec Exel Power point etc...
donc c'est bon

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Réponse 5 / 9

jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
18 juin 2018 à 15:11

Windows 10 est compatible avec les suites Office de ces quinze dernières années

Gwen59
18 juin 2018 à 15:14

ok mais ça résout pas mon problème vu que je n'ai pas le cd pr pouvoir le désinstaller et le réinstaller

Réponse 6 / 9

jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
Modifié le 18 juin 2018 à 15:17

Ton dossier (ou pack d'origine Office 2007) doit être sûrement classé dans "Téléchargements ou quelque part par là !!? essai te trouver quelque chose sous le nom : OFFICE 2007

Gwen59
18 juin 2018 à 15:27

euh je trouve ça nul part même en faisant la recherche sur pc

Réponse 7 / 9

jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
18 juin 2018 à 15:32

Sous le nom de Microsoft ou fr.office

Gwen59
18 juin 2018 à 15:44

j'ai plein de dossiers microsoft mais ne trouve pas l'exe ou je sais pas trop quoi cherché et je sais trouvé le fichier word dans le program files pour le supprimer mais comment le réinstaller après

Réponse 8 / 9

jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
18 juin 2018 à 15:32

Je pars quelques temps

Réponse 9 / 9

m@rina Messages postés 21078 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 11 350
18 juin 2018 à 18:41

Bonjour

Est-ce que Excel et PowerPoint fonctionnement correctement ?

Si oui, tu as peut être juste un problème avec le normal.dotm ou un complément. Essaie de lancer Word avec touche Ctrl enfoncée. Si ça fonctionne, ferme Word et renomme le fichier Normal.dotm (en anormal.dotm par exemple).

Si ça ne fonctionne pas, tu peux essayer de faire une réparation d'Office : tu vas dans les programmes, tu sélectionnes Microsoft Office 2007 et tu choisis Réparer (ou Modifier).

m@rina

Gwen59
18 juin 2018 à 20:57

oui excel marche trés bien, j'ai essayé avec ctrl enfoncé ça ne marche pas et la réparation ça me met " la configuration de microsoft office professional plus 2007 n'a pas réussi"

m@rina Messages postés 21078 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 11 350
19 juin 2018 à 14:20

Essaie quand même de renommer le normal.dotm.

Si ça ne marche toujours pas, essaie de lancer l'outil de diagnostics d'Office 2007 :
Dans le menu Démarrer, cherche Microsoft Office, clique sur Outils Microsoft Office, puis sur Microsoft Office Diagnostics. Et suis l'assistant.

m@rina

Gwen59
21 juin 2018 à 17:32

euh faut que tu me dises comment faire pr renommer le normal.dotm je trouve pas où c'est et pareil pour faire outils diagnostic j'ai pas ce genre d'onglets

m@rina Messages postés 21078 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 11 350
21 juin 2018 à 17:49

Tu n'as pas ce genre d'onglet ? Je n'ai jamais parlé d'onglets... Je te parle du menu Démarrer de Windows.

Pour le normal.dotm, il se trouve par défaut ici :
C:\Users\[ton nom d'utilisateur]\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

m@rina

Gwen5951 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 22 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2018
22 juin 2018 à 17:51

J'te dis ça c'est parce qu'on doit pas avoir la même version windows car, à proprement parlé, j'ai pas de menu démarrer. J'ai déjà dû chercher microsoft office et j'ai pas outils pour ça je trouve pas. Et pour normal.dotm c'est pareil , voilà tout ce que j'ai trouvé et même en le renommant ça marche pas

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