Tv Samsung UE37D5720 qui redémarre en boucle

Morrygane Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Delphine -
Bonjour,

J'ai une tv Samsung UE37D5720 qui redémarre en boucle depuis ce matin.
Si l'alimentation est branchée elle s'allume seule et le cycle infernal se met en route. Quelques secondes pour s'allumer. Je vois écrit Smart tv, elle se met sur la dernière source utilisée mais l'écran reste noir et puis elle s'éteint. Et cela recommence…..

Je n'ai pas accès au menu car elle ne répond ni à la télécommande ni aux boutons qui sont dessus.
J'ai essayé de la débrancher, de la déconnecter de tout, couper la box, la redémarrer seule,... rien n'y fait.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci d'avance et bonne soirée

A voir également:

4 réponses

Morrygane Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai déjà essayé.
J'ai coupé la box et tout débranché de la tv et toujours pas moyen de rentrer dans un menu.
Elle continue de redémarrer dès que l'alimentation est branchée
0