Mon PC Fixe ne détecte plus ma Box SFR

Résolu
RedShoot174 Messages postés 57 Statut Membre -  
RedShoot174 Messages postés 57 Statut Membre -
Bonjour ou bonsoir, je vous contacte car j'ai un problème avec mon pc, depuis hier soir mon pc ne se connecte plus à Internet via un câble RJ45. Ce n'est pas le câble car je l'ai tester sur un ordi portable et ça marche. Et ce n'est pas la box, car le Wifi fonctionne et lorsque j'ai connecté le câble à l'ordi portable ça a fonctionné. J'ai essayé par mon téléphone portable de connecter Internet et ça ne marche pas non plus. J'ai essayé plusieurs choses mais sans résultats. Le diagnostic Windows me dit qu'il ne trouve pas d'adresse IP. Alors que même en modifiant le réseau pour y adresser une IP "192.168.1.2", le problème persiste.
En espérant que vous puissiez me venir en aide.

25 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème porte sur une connexion Ethernet qui ne s’établit plus sur le PC, le câble RJ45 étant fonctionnel sur d’autres appareils et le diagnostic indiquant l’absence d’adresse IP.
Plusieurs propositions visent à rétablir la connexion, notamment un redémarrage et un rétablissement du routeur, puis l’exécution de commandes réseau telles que ipconfig/flushdns et netsh pour réinitialiser Winsock et le proxy.
D’autres interventions évoquent le retrait temporaire de logiciels de sécurité qui pourraient modifier le réseau, comme la désinstallation d’AVG puis l’installation d’un autre antivirus, ainsi que l’usage d’outils de diagnostic.
En dernier, des instructions pratiques et des rapports générés par les outils sont demandés pour évaluer l’origine du blocage et orienter vers une solution, sans conclure à une résolution immédiate.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, fait ceci:

    éteint le pc normalement

    débranche la box électriquement pendant 20 secondes

    rebranches la box et redémarre le pc

    dit moi ce que ça donne

    @+
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    1. RedShoot174 Messages postés 57 Statut Membre 3
       
      Déjà fait aussi hier soir, je l'ai même réinitialiser mais sans succès non plus
      ,
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