Pb pc bloqué sur écran démarrage Fermé

Question

Bonjour, j ai un ordinateur portable acer aspire et il est bloqué sur le paysage de démarrage mais ne me propose pas d entrer mon mot de passe. Pourtant tout a l air de fonctionner. Je ne sais pas comment faire et j'ai peur de perdre toutes mes données. Auriez-vous une solution s'il vous plaît ? 
Cordialement.

Configuration: Android / Chrome 66.0.3359.158

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

 Voilà mon conseil:
 Presse les touches ctrl+alt+suppr, appuie sans discontinuer sur la touche SHIFT et en bas à droite, fais "Redémarrer" (ne lache toujours pas SHIFT). Ton PC devrait s'ouvrir sur le menu dépannage. Commence, dans "Options avancées" par lancer "L'outil de redémarrage système".
 Avec de la chance, Windows va régler ça tout seul.
 Si ça ne fonctionne pas, tiens moi au courant,

 Cdt,