MSI écran bloqué au chargement avec MSI en blanc

Résolu
Merloxit Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Merloxit Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Hier j'ai mis à jour quelques pilotes sur mon msi et au redémarrage j'avais eu un message d'erreur avec le pilote d'affichage. Lorsque je cliquais sur le message d'erreur, rien ne se passait. J'ai voulu mettre à jour un autre pilote mais mon écran devint bleu et le message "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer" s'est affiché.

Quand j'ai redémarré mon ordi, il y avait seulement l'écran avec le logo msi, rien d'autre. J'ai cherché des solutions sur des forums mais je n'ai rien trouvé. Je peux accéder à la bios en appuyant sur suppr. mais je sais pas quoi faire avec. Et je peux aussi appuyer sur F3 et le message "Please Wait" s'affiche et m'emmène sur un écran bleu avec le code erreur 0x000185 : https://www.noelshack.com/2018-23-5-1528445334-img-20180608-100742.jpg

Je ne sais pas quoi faire et je ne suis pas très compétent en informatique.

Merci de votre aide.
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2 réponses

jeannets Messages postés 28218 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
Bonjour,

Ton disque a un gros défaut.
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Merloxit Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon disque dur ?

Comment je peux résoudre ça ?
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jeannets Messages postés 28218 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
Il faudrait d'abord le tester pour vérifier les choses et si HS le changer
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Merloxit Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment je fais ça ?
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jeannets Messages postés 28218 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 979
 
tu vas sur ce site https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/ et charge le "CD Live Win10PE (support UEFI)" et lis les explications... ensuite tu grave ce DVD ou clé USB avec le PC qui sert à communiquer avec ce Forum.

Tu met ce CD dans le lecteur de ton PC malade... le WindowsPE qui est dessus, se lance... puis dans les programmes tu trouveras un logiciel "HDtune" qui pourra tester ton disque... en "Benchmarck" et en "Error Scan" ça peut durer la nuit..
et tu joint les photos du résultat très nettes sur le site Cjoint.com et tu nous met le lien ici.
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Merloxit Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai envoyé mon pc au sav. Merci beaucoup de ton aide.
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jeannets Messages postés 28218 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 979
 
ok, je vois que tu choisi une autre orientation. tiens nous au courant de la suite quand même.
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Merloxit Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le problème venait bien du disque dur, il a été changé.

Merci de m'avoir aidé.
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