Écran blanc après mise à jour
lechampenois
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -

apres une longue mise à jour de Windows 10 aujourd'hui, je me retrouve avec un ecran blanc..avec cortana qui lis l'ecran. Je peux juste me connecté au compte le pc se charge, je vois le bureau 5 sc et apres ce fameux écran ,j'ai plus acces a rien !
Photo familliale , papier personnel tout est dedans .. Help me ..

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4 réponses
Bonjour,
Ta photo est illisible.
Ta photo est illisible.
lechampenois
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Désolée..
J'ai exactement la même chose ce matin
Nouveau problème dû à la MAJ 1803, contacte Microsoft https://www.microsoft.com/fr-fr/Accessibility/disability-answer-desk
Salut,
C'est la mise à jour 1803 qui s'est mal passée.
Vous pouvez rétrograder.
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Depuis Dépannage tu peux alors tenter de rétrograder Windows pour revenir à la version précédente.
C'est la mise à jour 1803 qui s'est mal passée.
Vous pouvez rétrograder.
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Depuis Dépannage tu peux alors tenter de rétrograder Windows pour revenir à la version précédente.
Après 1h30 , tout fonctionne mais d'antivirus lui a disparu , encore un super merci de ton aides précieuses
Éric
Éric
Quel antivirus avais-tu ?
Car selon comment vaut mieux laisser Windows Defender ou éventuellement mettre Kaspersky Free : https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/
Car selon comment vaut mieux laisser Windows Defender ou éventuellement mettre Kaspersky Free : https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/
Le KB4103721 s'est installé entre temps ?
car sinon voir : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35405956-bug-mise-a-jour-cumulative-du-28-05-ecran-noir
car sinon voir : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35405956-bug-mise-a-jour-cumulative-du-28-05-ecran-noir