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Bug mise à jour cumulative du 28/05 ecran noir

Résolu/Fermé
I_Sparta7 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 - 7 juin 2018 à 16:12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 9 juin 2018 à 21:02
Bonjour,

j'ai effectué une mise à jour hier et le problème est que durant la mise jour le PC à redémarrer mais en faisant un ecran noir + la souris qui moulinée pendant plusieurs heures.

1er chose que j'ai faite est éteindre avec le bouton power et rallumer mais rien n'a changer. j'ai retiré mon disque dur pour voir comment ça aller boot même soucis.

2e étape j'ai effectué un clean cmos car le fastboost était activé et je n'avais pas accès a mon bios pour faire une récupération via une clé USB. J'ai donc lancer une clé bootable tout fonctionne mais quand je veux restaurer le pc via une image antérieur ou tout autre type de restauration proposé par Windows 10 rien ne marche.

3e étape j'ai essayé via CMD qui semble être ma dernier option mais je m'y connais pas trop ! j'ai effectué cette commande "d:" puis "sfc/scannow" mais un message erreur apparaît "La protection des ressources windows n'a pas réussi à effectuer l'opération"

pouvez m'aider je suis perdu depuis ce matin.

Bien à vous,
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
Modifié le 7 juin 2018 à 16:23
Salut,

Tu parles de la KB4103721 ?
car j'ai eu aussi le cas : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=2&t=60636
Il faut la désinstaller, elle pose effectivement problème.
Essaye de la désinstaller de invite de commandes, paragraphe "depuis les options de récupération" : https://www.malekal.com/desinstaller-mise-a-jour-windows-invite-de-commandes/

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I_Sparta7 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019
7 juin 2018 à 16:27
merci je vais essayer ta méthode =)
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I_Sparta7 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019
7 juin 2018 à 16:32
je reviens déja vers toi, j'applique la commande CDM pour voir si c'est bien cette mise à jour mais j'ai le message "Erreur: 87... l'option est inconnue"
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658 > I_Sparta7 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019
Modifié le 7 juin 2018 à 16:45
Tu as saisi quoi exactement ?
La commande est : 
dism /Online /remove-package /packagename:<nom du package>
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I_Sparta7 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019
7 juin 2018 à 16:57
j'ai taper exactement ce que tu m'as mis et j'ai le message Erreur 50 :" Dism ne prend pas en charge la maintenance de Windows PE avec option /Online.

le problème est que mon WIndows est complètement corrompu non ?
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I_Sparta7 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019
7 juin 2018 à 16:58
je tiens à préciser que utilise une clé Windows 10 et que je suis en "administrateur: X: /sources"
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Réponse 2 / 2
I_Sparta7 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019
9 juin 2018 à 18:12
Problème résolu j'ai suivis les astuces disponible sur le site de Malekal et je suis parvenu a remettre W10 et récupérer mes fichiers !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
9 juin 2018 à 21:02
Super bon WE :)
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1 réponse