Bug mise à jour cumulative du 28/05 ecran noir [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

j'ai effectué une mise à jour hier et le problème est que durant la mise jour le PC à redémarrer mais en faisant un ecran noir + la souris qui moulinée pendant plusieurs heures.

1er chose que j'ai faite est éteindre avec le bouton power et rallumer mais rien n'a changer. j'ai retiré mon disque dur pour voir comment ça aller boot même soucis.

2e étape j'ai effectué un clean cmos car le fastboost était activé et je n'avais pas accès a mon bios pour faire une récupération via une clé USB. J'ai donc lancer une clé bootable tout fonctionne mais quand je veux restaurer le pc via une image antérieur ou tout autre type de restauration proposé par Windows 10 rien ne marche.

3e étape j'ai essayé via CMD qui semble être ma dernier option mais je m'y connais pas trop ! j'ai effectué cette commande "d:" puis "sfc/scannow" mais un message erreur apparaît "La protection des ressources windows n'a pas réussi à effectuer l'opération"

pouvez m'aider je suis perdu depuis ce matin.

Bien à vous,

2 réponses

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Salut,

Tu parles de la KB4103721 ?
car j'ai eu aussi le cas : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=2&t=60636
Il faut la désinstaller, elle pose effectivement problème.
Essaye de la désinstaller de invite de commandes, paragraphe "depuis les options de récupération" : https://www.malekal.com/desinstaller-mise-a-jour-windows-invite-de-commandes/

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23 juin 2019

merci j'ai réussi à retrouver mes fichiers grace à ta technique du Notepad via CMD !

Cependant, je ne retrouve pas les fichiers de la session a mes parents qui est la second session de mon PC. Tu sais pourquoi leur fichiers n'est pas visible quand je me rends dans le dossier utilisateur ?
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23 juin 2019

désolé du double post : penses tu que un disque de secours comme windows PE ou Linux serait mieux ? j'ai lu sur ton site que tu conseillés cette seconde option car je n'arrive vraiment pas à voir les documents de ma seconde session :(
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ils sont peut-être stocké sur OneDrive ?
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j'ai vérifié mais non c'est étrange
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23 juin 2019

pardon tu as bien raison les douments sont dans le dossier one drive ! Cependant, lors de la copie un message erreur apparait "0x80070780 le système ne peut pas acceder au fichier"... Merci pour ton aide je touche au but ! =)
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Problème résolu j'ai suivis les astuces disponible sur le site de Malekal et je suis parvenu a remettre W10 et récupérer mes fichiers !
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Super bon WE :)