Achat non conforme

lolobine -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur -
Bonjour,
J ai commandé un jeu wi u a un vendeur , lorsque je l ai reçu il etait impeccable je me suis donc empressé de noter le vendeur 5 sur 5!!!!! Et de dire article conforme
Malheureusement lorsque mon fils s en est servi bien sur il ne marchait pas!!!!!!
J ai contacté le vendeur qui m a dit poliment tant pis pour vous .
J ai tout de meme ouvert un sinistre ,croyez vous que je vais etre remboursé?
Cordialement

4 réponses

jordane45 Messages postés 40050 Statut Modérateur 4 757
 
Bonjour,

Acheté sur quel site ?
Payer par quel moyen ?
Que dises les CGV ?

En fonction de ça ... peut-être que oui.. sûrement que non...
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lolobine
 
Merci jordane je vais regarder cela en esperant y trouver une reponse
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lolobine
 
Acheté sur price minister payé par cb je crous qu il y a une garantie apres achat mais pas sur
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jordane45 Messages postés 40050 Statut Modérateur 4 757
 
Commence par retrouver les CGV ... tu seras si oui ou non tu as un recours.
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tanteelise Messages postés 32009 Statut Contributeur 4 592
 
Bonjour,

voir ici

https://www.priceminister.com/newhelp/conditions-generales/

et ceci

3.3 Rakuten ne peut garantir que le Produit du Vendeur satisfera l'Acheteur. De même, Rakuten ne peut garantir au Vendeur que le Produit ne sera pas retourné ou que la vente ne sera pas annulée par l'Acheteur.


cordialement
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lolobine
 
Oui merci j ai egalement droit de retractation sous 14 jours
Merci beaucoup
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tanteelise Messages postés 32009 Statut Contributeur 4 592
 
de rien, je n'ai pas tout lu :)
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Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510
 
Bonjour

Vendeur particulier ou professionnel?

A+
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