Appels coupés de façon aléatoire

Bonjour tout le monde,

Je viens à vous car j'ai besoin d'aide concernant mon téléphone de marque Honor (le modèle 5X qui date de 2016) que j'ai acquis au mois d'Octobre 2016.

En effet, j'ai rencontré un soucis qui tombe de façon aléatoire, lorsque j'appelle (ou que je reçois), je rencontre des coupures qui peuvent surgir à n'importe quel moment (mais également qui ne coupe pas) et j'ai la crainte à chaque appel d'avoir ces coupures.

Le soucis avec ces coupures, c'est qu'elles sont précédées de bruits très bizarres rendant la conversation entre moi et mon interlocuteur impossible avant de subir ces coupures.

Pourriez-vous m'aider ?

En vous remerciant.