Kaspersky : confirmer l'installation de màj

Keo -  
 adam -
Bonjour,

J'ai un message sur mon antivirus Kaspersky Endpoint 10, il m'affiche "Mise à jour : merci de confirmer l'installation de la mise à jour".

Je n'arrive pas à confirmer cette mise à jour, comment faire ?

Merci.

5 réponses

  1. renard bleu Messages postés 2273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
     
    Téléphonez à KASPERSKY
    01 41 39 87 61 du lundi au vendredi de 9H à 17H

    et tenez-nous au courant SVP

    Bonne réussite
    2
    1. Keo19 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      Bonjour,

      Il suffisait de cliquer sur l'enveloppe jaune en bas à droite et de valider l'installation de la MàJ.
      Fallait le savoir ! :)

      Merci de ton aide renard bleu en tout cas ! ;)
      1
  2. Rponse
     
    Bonjour,

    Il suffit de cliquer sur l'enveloppe jaune en bas à droite et d’accepter l'installation de la maintenance release de KES10 diffusée par les mises à jour des bases de signatures.

    Bonne journée

    Magali
    3
  3. renard bleu Messages postés 2273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
     
    Bonjour Keo

    Des conseils ci-dessous

    https://support.kaspersky.com/fr/9378

    Bonne réussite
    1
    1. Keo19 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      Bonjour,

      Merci pour les conseils, mais cela ne m'a pas aidé.

      Voici une capture d'écran du message en question.

      0
    2. adam
       
      up
      0
  4. renard bleu Messages postés 2273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
     
    Bonjour Keo

    Pour lancer la mise à jour depuis le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone de notifications de la barre des tâches,
    choisissez l'option Mise à jour dans le menu contextuel de l'icône de l'application.
    Pour lancer la mise à jour depuis la fenêtre principale de l'application, procédez comme suit :
    1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application et dans la partie inférieure de la fenêtre, sélectionnez la section Mise à jour.
    La section Mise à jour apparaît.
    2. Dans la section Mise à jour, cliquez sur le bouton Mettre à jour.

    Bon après-midi
    0
    1. Keo19 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      La mise à jour est réalisée, voici le résultat :



      Et le message reste après la MàJ.
      Merci.

      Bon après-midi !
      0
    2. adam
       
      merci
      0
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  6. renard bleu Messages postés 2273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
     
    Bonjour Keo 19

    Merci pour l'info
    J'ai Kaspersky depuis plus de 10 ans et je n'avais jamais eu ce cas

    J'en prends bonne note.
    Encore Merci
    Bonne journée
    0