Kaspersky : confirmer l'installation de màj

Bonjour,

J'ai un message sur mon antivirus Kaspersky Endpoint 10, il m'affiche "Mise à jour : merci de confirmer l'installation de la mise à jour".

Je n'arrive pas à confirmer cette mise à jour, comment faire ?

Merci.

5 réponses

  1. Téléphonez à KASPERSKY
    01 41 39 87 61 du lundi au vendredi de 9H à 17H

    et tenez-nous au courant SVP

    Bonne réussite
    2
    1. Bonjour,

      Il suffisait de cliquer sur l'enveloppe jaune en bas à droite et de valider l'installation de la MàJ.
      Fallait le savoir ! :)

      Merci de ton aide renard bleu en tout cas ! ;)
      1
  2. Bonjour,

    Il suffit de cliquer sur l'enveloppe jaune en bas à droite et d’accepter l'installation de la maintenance release de KES10 diffusée par les mises à jour des bases de signatures.

    Bonne journée

    Magali
    3
    1. Bonjour Keo

      Des conseils ci-dessous

      https://support.kaspersky.com/fr/9378

      Bonne réussite
      1
      1. Bonjour,

        Merci pour les conseils, mais cela ne m'a pas aidé.

        Voici une capture d'écran du message en question.

        0
      2. up
        0
    2. Bonjour Keo

      Pour lancer la mise à jour depuis le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone de notifications de la barre des tâches,
      choisissez l'option Mise à jour dans le menu contextuel de l'icône de l'application.
      Pour lancer la mise à jour depuis la fenêtre principale de l'application, procédez comme suit :
      1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application et dans la partie inférieure de la fenêtre, sélectionnez la section Mise à jour.
      La section Mise à jour apparaît.
      2. Dans la section Mise à jour, cliquez sur le bouton Mettre à jour.

      Bon après-midi
      0
      1. La mise à jour est réalisée, voici le résultat :



        Et le message reste après la MàJ.
        Merci.

        Bon après-midi !
        0
      2. merci
        0
    3. Bonjour Keo 19

      Merci pour l'info
      J'ai Kaspersky depuis plus de 10 ans et je n'avais jamais eu ce cas

      J'en prends bonne note.
      Encore Merci
      Bonne journée
      0