Cegid business line: creation Utili Réviseur
snicolas-elga
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snicolas-elga -
snicolas-elga -
Bonjour,
Je suis prestataire de service sur les logiciels EBP. Je travaille actuellement avec un prospect équipé de Cegid Business Line Optimum Compta + Gestion Commerciale. Nous allons prochainement le faire migrer vers EBP. Il doit cependant finir son exercie comptable avant le changement de logiciel.
Il y a peu nous avons effectué un export de ces données au format SISCO II pour transférer à son comptable. Mais, nous avons fait une erreur sur les dates à prendre en compte en choisissant comme date de fin le 30/09/07.
L'export génère automatiquement une cloture mensuelle ce qui fait que mon client ne peut plus ni facturer, ni saisir d'écritures de la date d'aujourd'hui jusqu'au 30/09/07. Ce qui est très embêtant.
Après avoir consulter l'aide du logiciel, j'ai trouver la solution pour décloturer mais il y a une condition particulière: il faut que l'utilsateur soit "Réviseur".
L'aide explique donc qu'il faut créer un nouvel utilisateur et cocher la case "Réviseur" mais en essayant cette case n'existe pas sur notre logiciel.
Il y a peut etre un paramétrage ou une configuration à modifier mais là je ne sais pas comment faire.
Quelqu'un pourrait il m'aider?
Cordialement
Sandrine
Je suis prestataire de service sur les logiciels EBP. Je travaille actuellement avec un prospect équipé de Cegid Business Line Optimum Compta + Gestion Commerciale. Nous allons prochainement le faire migrer vers EBP. Il doit cependant finir son exercie comptable avant le changement de logiciel.
Il y a peu nous avons effectué un export de ces données au format SISCO II pour transférer à son comptable. Mais, nous avons fait une erreur sur les dates à prendre en compte en choisissant comme date de fin le 30/09/07.
L'export génère automatiquement une cloture mensuelle ce qui fait que mon client ne peut plus ni facturer, ni saisir d'écritures de la date d'aujourd'hui jusqu'au 30/09/07. Ce qui est très embêtant.
Après avoir consulter l'aide du logiciel, j'ai trouver la solution pour décloturer mais il y a une condition particulière: il faut que l'utilsateur soit "Réviseur".
L'aide explique donc qu'il faut créer un nouvel utilisateur et cocher la case "Réviseur" mais en essayant cette case n'existe pas sur notre logiciel.
Il y a peut etre un paramétrage ou une configuration à modifier mais là je ne sais pas comment faire.
Quelqu'un pourrait il m'aider?
Cordialement
Sandrine
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2 réponses
Bonjour
Merci pour votre conseil. Mais j'ai déjà appelé au moins 10 fois où on m'a baladé entre les services. Tout ça pour finir par me répondre que l'on ne pouvait pas m'aider car mon client n'a pas souscrit à l'assistance.
Il y a vraiement des choses à revoir chez cegid car il aurait été plus simple de me le signaler dès le départ. ça m'aurait éviter de perdre un temps precieux ainsi que de l'argent avec une ligne surtaxé.
Si quelqu'un peut m'aider je suis ouverte à toute solution
Sandrine
Merci pour votre conseil. Mais j'ai déjà appelé au moins 10 fois où on m'a baladé entre les services. Tout ça pour finir par me répondre que l'on ne pouvait pas m'aider car mon client n'a pas souscrit à l'assistance.
Il y a vraiement des choses à revoir chez cegid car il aurait été plus simple de me le signaler dès le départ. ça m'aurait éviter de perdre un temps precieux ainsi que de l'argent avec une ligne surtaxé.
Si quelqu'un peut m'aider je suis ouverte à toute solution
Sandrine
