Más de WIFI

Resuelto
lyvia999 -  
billmaxime Mensajes publicados 50523 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola a todos,

Oh genios de la informática... Necesito ayuda urgentemente... ¡Ilumínenme, por favor!

Para que lo sepan, mi PC de escritorio es un HP (con Windows 10, 64 bits)

Así que aquí va, me siento en mi PC de escritorio, relajada y de buen humor... Y ahí… ¡no hay red wifi! Ni siquiera encuentro, en la parte inferior derecha, el icono con las barras que hasta ahora indicaba el wifi... En su lugar, aparece un ordenador con un cable y una cruz roja... Y cuando hago clic en él, me proponen conectar un cable ethernet, pero el wifi ha desaparecido :o

No quiero un cable ethernet, ¡quiero recuperar mi wifi! En mi portátil funciona, así que el problema proviene de mi PC...

He revisado todos los foros, muchas personas estaban en mi situación, así que seguí todos los consejos dados por los internautas, pero lamentablemente no funcionaron.
Seguí los consejos:
- intenté desinstalar mi antivirus (McAfee), pero no podía, así que lo desinstalé completamente. Aún sin wifi...
- reinstalé el controlador WIFI (LAN) con el hp recovery manager: todavía sin wifi
- hice una restauración del sistema, restauré a antes de una actualización de hace 4 días, momento en el que mi wifi funcionaba...
La restauración no funcionaba debido a mi software antivirus (aunque este había sido eliminado, no lo entiendo...), así que la hice en modo seguro y ahí funcionó... ¡pero aún sin wifi!

Y ahora, estoy a punto de rendirme en esta lucha virtual, así que último recurso: publico mi problema en este foro.

¿Alguien tendría un destello de genialidad? Incluso una chispa, la acepto...

Gracias por su interés,

Atentamente,

Una internauta desesperada

4 respuestas

  1. brupala Mensajes publicados 111138 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 440
     
    Hola,
    ¿ves una tarjeta wifi en el administrador de dispositivos?
    Si no la ves, es mejor que te prepares para invertir en un adaptador wifi/usb

    --
    y... ¡Voilá!
    1
    1. Lyvia999
       
      Hola,

      Muchas gracias por su respuesta.

      No veo una LAN en mis tarjetas de red (me parece que esa es la tarjeta wifi), así que creo que efectivamente está faltando.

      Solo veo:
      Controlador de familia Realtek PCle GBE
      Miniport WAN (IKEv2)
      Miniport WAN (IP)
      Miniport WAN (IPv6)
      Miniport WAN (L2TP)
      Miniport WAN (Network Monitor)
      Miniport WAN (PPPOE)
      Miniport WAN (PPTP)
      Miniport WAN (SSTP)
      0
    2. Lyvia999
       
      Aquí estoy de nuevo :)

      Entonces, me han prestado un adaptador wifi USB, mi PC lo detecta, pero no funciona, aparece una cruz roja al lado. Dice "dispositivo no iniciado, problema de inicio". Aparece en mis tarjetas de red, pero hay un panel naranja arriba...
      0
  2. billmaxime Mensajes publicados 50523 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     
    hola

    ¿has instalado el controlador para tu adaptador wifi USB?

    ¿no venía un CD con este adaptador wifi USB?

    mira "su estado" en el administrador de dispositivos

    ¡hasta luego!

    --
    el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernóbil
    1
    1. lyvia999
       
      De hecho, recuperé el controlador del adaptador wifi en internet, lo puse en una memoria USB y lo instalé en la computadora, ¡y MILAGRO! ¡Finalmente funciona! ¡Estoy encantada!

      ¡Gracias a todos por su ayuda, nunca lo hubiera encontrado sola, gracias gracias gracias!!
      0
  3. srnx Mensajes publicados 18 Estado Miembro 3
     
    Buenas noches,

    ¿Has intentado actualizar los controladores de la tarjeta Wi-Fi?
    ¿Has intentado desactivar tu cortafuegos?
    0
    1. Lyvia999
       
      Hola,

      Gracias por responderme :)

      He reinstalado el controlador LAN, pero no he actualizado los controladores... no soy buena en informática, ¿sabes cómo debería proceder sin internet?

      Y mi firewall de red McAfee está desactivado, hay una cruz roja frente a "firewall y protección de red", en cambio, el resto parece estar activo (pequeño signo verde): "protección contra virus y amenazas", y "control de aplicaciones y del navegador".
      0
  4. billmaxime Mensajes publicados 50523 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     
    re

    gracias por la información

    no hay problema con la ayuda, nos dio gusto :)

    buena continuación

    @+

    --
    el tasa de radiación es más alta en el empleo público que en Chernobyl
    0