Lenteur puis impossible d'ouvrir avira

bonsoir,

Je reviens vers vous suite à un souci pour l'ordinateur d'une amie , vous m'avez toujours sauvé c'est pour cela que je suis de retour sur votre forum.

Gros souci avec son pc acer , je pense à des virus, je n'arrive même pas a ouvrir avira pour scanner et vérifier besoin de vos lumière pour ce soir .
Même pour me connecter sur le site je n'y arrive pas
je vous remercie d'avance