Fraude CB iTunes refuse d'obtempérer

Bonjour, j'ai été victime d'une fraude à la carte bancaire, on m'a pris 70 euros sur Itunes sans que je n'es de compte dessu et je ne possède même pas un i Phone. J'ai fait opposition sur ma carte porter plainte, ma banque m'a remboursé i tune va faire de meme me pour rembourser ma banque. ITunes a fait fermer le compte de la personne en question et interdubma carte banquaire sur leur site. J'ai demander à iTunes de me donner le nom de la personne pour que je puisse porter plainte contre elle, mais iTunes refuse de me donner son nom. Il mon dit qu'il falai une ordonnance du tribunal, je suis donc aller me renseigner et cette fameuse ordonnance on l'obtient que si il y a passage au tribunal avec la personne. ITunes se fou royalement de ma gueule. Ma question est donc la suivante:
Comment faire pour que iTunes me donne le nom de cette personne qui a fait usage de ma carte bancaire ?
Puis-je porter plainte contre iTunes juste parce qu'il refuse de m'aider ?
Merci à vous d'avoir lue désoler que sa sois si long mais j'ai trop besoin d'aide