plus de son après réinitialisation sous window 10 Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Voici mon cas,
J' ai eu un problème sur mon ordinateur et j' ai dû réinitialisé mon PC
Un fois la procédure effectuée avec succès je me suis aperçu que je n' avais plus de son !
L' icône en bas à droite est barrée d'une croix rouge; il est marqué "aucun haut-parleur ou casque branché"



Quand je clique :
Le périphérique de lecture est,  AMD HDMI Output mais il est marqué  non connecté
Le pilote AMD High Definition Audio Device fonctionne parfaitement, il est à jour.
J' ai désactivé puis réactivé, désinstaller puis réinstaller
La procédure automatique Détection de problèmes n' a abouti à rien

Sur le gestionnaire de périphérique :



Les différentes procédures : désactiver, activer, recherche pilote...ne donnent rien
idem pour la carte graphique

Voici la configuration de mon PC HP :



En résumé, tout a l' air de bien fonctionner, tous les pilotes sont à jour mais aucun son.
J' ai écumé tous les forums possibles, et je ne suis pas loin de l' hospitalisation sous contrainte en hôpital psychiatrique.
Comme souvent, l'important n'est même plus d' avoir du son mais de résoudre ce p... de problème.

Merci de votre aide
Pitié...

bazfile · Accepted Answer

Bonjour,
Vérifie si tes pilotes sont à jour,  voir ICI.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> IDT high definition audio
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

c'est fait mais toujours pas de son... 

C'est normal !!

Il faut que tu postes le no. pour pouvoir trouver un pilote.

maloket · Answer

Bonjour,
Le lien donné est super mais même après mise à jour et installation, aucun succès.
Je me demande si le problème n'est pas dû à un échec de la connexion du périphérique de lecture ?
En effet, lorsque j'affiche le périphérique de lecture :
on voit :
AMD HDMII Output
alors que Je n'ai pas de connexion HDMI

et on voit aussi :
AMD High Definition Audio  Device
Non connecté
Pourquoi non connecté ?

Pardon pour ces questions très innocentes, et amateurs mais c'est peut-être une piste ?

kaneagle · Answer

Pourquoi tu ne postes pas le no. d'identifiant de matériel ? 

En exemple:
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0888&SUBSYS_18491E01

kaneagle · Answer

Pas celui du HDMI mais bien pour le IDT high definition audio

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> IDT
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> sp71717.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp71717\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Rechercher un pilote sur mon ordinateur ou Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp71717
Dossier --> WDM
Sélectionne le fichier --> STWRT64.INF et OK.
Redémarre.

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

Plus de son après réinitialisation sous window 10

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