Perte du mot de passe
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Ghisou11
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Ghisou11 Messages postés 2 Statut Membre -
Ghisou11 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
Je dois venir en aide à un ami qui n'à pas internet chez lui. Il faut imprimer un document qu'il a reçu récemment dans sa boîte mail (Hotmail ) mais il a perdu le mot de passe. J'ai bien essayé la procédure pour réinitialiser le mot de passe mais Microsoft pose des questions auxquelles il ne peut pas répondre comme "à qui avez-vous envoyé un mail récemment ? " et nous avons un refus de validation.
Y-a-t-il une autre solution ?
Merci d'avance pour vos réponses
Je dois venir en aide à un ami qui n'à pas internet chez lui. Il faut imprimer un document qu'il a reçu récemment dans sa boîte mail (Hotmail ) mais il a perdu le mot de passe. J'ai bien essayé la procédure pour réinitialiser le mot de passe mais Microsoft pose des questions auxquelles il ne peut pas répondre comme "à qui avez-vous envoyé un mail récemment ? " et nous avons un refus de validation.
Y-a-t-il une autre solution ?
Merci d'avance pour vos réponses
A voir également:
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1 réponse
Bonjour
Il faut suivre la procédure proposée par Hotmail.... afin de prouver que l'on est le légitime demandeur... (et donc exercer sa mémoire pour répondre)
Sinon.... n'importe qui pourrait s'approprier le compte de quiconque....
@+
Il faut suivre la procédure proposée par Hotmail.... afin de prouver que l'on est le légitime demandeur... (et donc exercer sa mémoire pour répondre)
Sinon.... n'importe qui pourrait s'approprier le compte de quiconque....
@+
Ghisou11
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Merci Xileh. Je m'en doutait un peu mais bon ..... j'aurais essayé
