Problème de redémarrage lors de l'update Windows10

arkaanium -

Bonjour,

J'ai tenter plusieurs fois de faire la mise à niveau windows 10 sans succès. En effet à chaque fois que je la fait et que je redémarre pour appliquer les mises à jours importantes de windows update je tombe sur un écran noir avec un chargement.

Cela ne vient pas de la technique car j'ai essayer sur un autre ordinateur et tout à fonctionner à merveille.

Information sur mon ordinateur : Acer Predator G3-605 et le numéro de série est 43100183018

Merci d'avance,

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Modérateur
Salut,

Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version, 1703 ? 1709 ?
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1. arkaanium Auteur
  
  Oui c'était 1709 la version (PS: Comme je ne pouvais plus utiliser mon ordinateur j'ai downgrade à mon ancien windows)
  
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2. Malekal_morte- Modérateur
  
  @arkaaniumdonc c'est le passage en 1709 qui provoque l'écran noir c'est ça ?
  
  pour voir ce qui tourne :
  
  Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
  
  Télécharge et lance le scan FRST,
  Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
  
  Trois rapports FRST seront générés :
  FRST.txt
  Shortcut.txt
  Additionnal.txt
  
  Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
  En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
  
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Réponse 2 / 2
arkaanium Auteur
Car j'ai oublié de préciser mais le chargement avec fond noir ne durait que 10 secondes pour ensuite faire redémarrer mon pc et recommencer ainsi de suite
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Problème de redémarrage lors de l'update Windows10

2 réponses

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