Problème de redémarrage lors de l'update Windows10
arkaanium
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai tenter plusieurs fois de faire la mise à niveau windows 10 sans succès. En effet à chaque fois que je la fait et que je redémarre pour appliquer les mises à jours importantes de windows update je tombe sur un écran noir avec un chargement.
Cela ne vient pas de la technique car j'ai essayer sur un autre ordinateur et tout à fonctionner à merveille.
Information sur mon ordinateur : Acer Predator G3-605 et le numéro de série est 43100183018
Merci d'avance,
J'ai tenter plusieurs fois de faire la mise à niveau windows 10 sans succès. En effet à chaque fois que je la fait et que je redémarre pour appliquer les mises à jours importantes de windows update je tombe sur un écran noir avec un chargement.
Cela ne vient pas de la technique car j'ai essayer sur un autre ordinateur et tout à fonctionner à merveille.
Information sur mon ordinateur : Acer Predator G3-605 et le numéro de série est 43100183018
Merci d'avance,
2 réponses
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Salut,
Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version, 1703 ? 1709 ?
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Oui c'était 1709 la version (PS: Comme je ne pouvais plus utiliser mon ordinateur j'ai downgrade à mon ancien windows)
- donc c'est le passage en 1709 qui provoque l'écran noir c'est ça ?
pour voir ce qui tourne :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Car j'ai oublié de préciser mais le chargement avec fond noir ne durait que 10 secondes pour ensuite faire redémarrer mon pc et recommencer ainsi de suite
