Problème de redémarrage lors de l'update Windows10

Fermé

arkaanium Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 20 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2018 - 22 avril 2018 à 15:14
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 avril 2018 à 18:26

Bonjour,

J'ai tenter plusieurs fois de faire la mise à niveau windows 10 sans succès. En effet à chaque fois que je la fait et que je redémarre pour appliquer les mises à jours importantes de windows update je tombe sur un écran noir avec un chargement.

Cela ne vient pas de la technique car j'ai essayer sur un autre ordinateur et tout à fonctionner à merveille.

Information sur mon ordinateur : Acer Predator G3-605 et le numéro de série est 43100183018

Merci d'avance,

A voir également:

Problème de redémarrage lors de l'update Windows10
Forcer redemarrage windows - Guide
Windows update 0x80070643 - Accueil - Windows
Windows update bloqué - Guide
Asus live update - Télécharger - Utilitaires
Erreur 0x80070643 Windows 10 : comment résoudre le problème de la mise à jour KB5001716 - Accueil - Windows

2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663
22 avril 2018 à 17:30

Salut,

Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version, 1703 ? 1709 ?

arkaanium Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 20 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2018
22 avril 2018 à 17:46

Oui c'était 1709 la version (PS: Comme je ne pouvais plus utiliser mon ordinateur j'ai downgrade à mon ancien windows)

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663 > arkaanium Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 20 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2018
22 avril 2018 à 18:26

donc c'est le passage en 1709 qui provoque l'écran noir c'est ça ?

pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Réponse 2 / 2

arkaanium Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 20 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2018
22 avril 2018 à 17:48

Car j'ai oublié de préciser mais le chargement avec fond noir ne durait que 10 secondes pour ensuite faire redémarrer mon pc et recommencer ainsi de suite

Discussions similaires

hp bios update bloqué

code de dévérouillage après redémarrage

A quoi sert Windows Update