ouverture de session administrateur impossibleFermé

Question

Bonjour,
Depuis quelques semaines j'avais de grandes difficultés à ouvrir ma session administrateur (très long) laquelle contient le plus de documents, photos, musique et depuis trois jours je n'y parviens tout simplement pas.
après avoir rentré le mot de passe l'écran devient noir, si je fais crtl alt supp je peux ouvrir le gestionnaire de taches mais rien d'autre n'est possible
l'autre session utilisateur est en revanche accessible
j'utilise un ordinateur de marque toshiba acheté il y a quatre ou cinq ans, il a toujours été un peu long à s'exécuter et de plus en plus au fur et à mesure des mises à jour.
j'avais fait une sauvegarde sur un disque externe, mais j'hésite à me lancer dans une restauration car je ne voudrais pas perdre la seule session qui fonctionne encore

est-ce que quelqu'un aurait la gentillesse de me conseiller? 
merci beaucoup

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

Vas dans le Panneau de configuration 
puis programmes et fonctionnalités. 
Désinstalle :

Google Toolbar for Internet Explorer 
Nero 11 Essentials
Nero Backup Drivers 
WildTangent Games 


Désactive/Supprime du démarrage :
TosWaitSrv
Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows


si pas mieux, teste en désactivant tous les programmes au démarrage.

Ouverture de session administrateur impossible

2 réponses

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