Problème de virus sur ordi

bonsoir a tous!

je crois qu'un virus s'est installé ou essayé de s'installer sur mon ordinateur
je crois que le programme s'appelle shredder (pas sur)
si quelqu'un connait et peu m'aider se serait sympa

Juliette

6 réponses

  1. Salut,

    As-tu un antivirus sur le PC ?
    Possible que ce soit juste une alerte et tu n'as pas à t'inquiéter.

    Par rapport au nom que tu as donné je n'ai rien trouvé.
    0
    1. oui j'ai avast mais la version gratuite
      mais ce n'est pas un de leur message d'alerte
      0
  2. Contributeur
    Salut,

    Ce ne serait pas justement ce Logiciel ? qui te fais penser à un virus ?

    0
    1. Contributeur
      Quels sont les symptômes qui te font penser à un "virus" ?
      Et comment as tu pu donner un nom comme shredder ? est ce apparu dans les processus , une fenêtre qui apparait etc..?
      0
      1. j'ai un message qui s'ouvre a chaque fois que je rallume mon pc et que j'ouvre mes documents :
        voila le message:
        "The feature you are trying to use is on a network ressource that is unvailabe.

        Click ok to try again, or enter an alternative path to a dolfer containing the installation package 'Shredder64.msi' in the box below"

        même lorsque je clique sur cancel ça ne part pas
        0
    2. Contributeur
      Commence par télécharger FRST
      Lance le en cochant Shortcut et additionnal

      Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

      Trois rapports FRST seront générés :
      • FRST.txt
      • Shortcut.txt
      • Additionnal.txt
      Et post les Ensuite ici

      0
      1. merci de m'aider :)
        0
      2. je crois pas que mes rapports ont bien été posté??
        0
      3. je ne sais pas comment poster les rapports en pieces joints
        0
    3. Contributeur
      Salut,
      Non il n'y a aucun rapport
      envoie les par: https://www.cjoint.com/
      ou ici
      https://pjjoint.malekal.com/
      0
      1. bonsoir,

        desolé de répondre si tard ( je travaillais)

        voici les liens
        https://www.cjoint.com/c/HDjsOd2kVgb
        https://www.cjoint.com/c/HDjsNqQNbKb
        https://www.cjoint.com/c/HDjsNROkbzb

        merci à toi
        0