Problème de virus sur ordi

Fermé
justlu - 8 avril 2018 à 20:01
jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 - 10 avril 2018 à 04:55
bonsoir a tous!

je crois qu'un virus s'est installé ou essayé de s'installer sur mon ordinateur
je crois que le programme s'appelle shredder (pas sur)
si quelqu'un connait et peu m'aider se serait sympa

Juliette
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6 réponses

Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 9 300
8 avril 2018 à 20:04
Salut,

As-tu un antivirus sur le PC ?
Possible que ce soit juste une alerte et tu n'as pas à t'inquiéter.

Par rapport au nom que tu as donné je n'ai rien trouvé.
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oui j'ai avast mais la version gratuite
mais ce n'est pas un de leur message d'alerte
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jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
8 avril 2018 à 20:06
Salut,

Ce ne serait pas justement ce Logiciel ? qui te fais penser à un virus ?



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jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
8 avril 2018 à 20:12
Quels sont les symptômes qui te font penser à un "virus" ?
Et comment as tu pu donner un nom comme shredder ? est ce apparu dans les processus , une fenêtre qui apparait etc..?
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j'ai un message qui s'ouvre a chaque fois que je rallume mon pc et que j'ouvre mes documents :
voila le message:
"The feature you are trying to use is on a network ressource that is unvailabe.

Click ok to try again, or enter an alternative path to a dolfer containing the installation package 'Shredder64.msi' in the box below"

même lorsque je clique sur cancel ça ne part pas
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jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
8 avril 2018 à 20:16
Commence par télécharger FRST
Lance le en cochant Shortcut et additionnal

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
• FRST.txt
• Shortcut.txt
• Additionnal.txt
Et post les Ensuite ici


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merci de m'aider :)
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je crois pas que mes rapports ont bien été posté??
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je ne sais pas comment poster les rapports en pieces joints
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jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
9 avril 2018 à 06:03
Salut,
Non il n'y a aucun rapport
envoie les par: https://www.cjoint.com/
ou ici
https://pjjoint.malekal.com/
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bonsoir,

desolé de répondre si tard ( je travaillais)

voici les liens
https://www.cjoint.com/c/HDjsOd2kVgb
https://www.cjoint.com/c/HDjsNqQNbKb
https://www.cjoint.com/c/HDjsNROkbzb

merci à toi
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jeanbern Messages postés 13832 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 4 976
10 avril 2018 à 04:55
Salut,
je remet les rapports ici pour une meilleur lisibilité:

- Addition
- FRST
- Shortcut
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