Probleme ouverture bureau

fingussmj Messages postés 7 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Peut-être quelqu'un pourra-t-il m'aider à résoudre le problème que je rencontre sur mon ordinateur fixe.
En allumant celui-ci, le bureau ne s'ouvre plus comme d'habitude. Une seule icône apparaît au centre, celle d'utilisateur et le message qui s'inscrit est celui-ci : " impossible de charger le profil utilisateur" ou lorsque je clique droit sur l'icone: " échec de l'ouverture de session par le service utilisateur". Je n'ai donc pas d'accès possible ni à aucun dossier ni à aucun logiciel.
J'adresse donc cette demande par le moyen de mon ordi portable.
Je serais donc ravi et reconnaissant de trouver une aide sur ce site
Merci d'avance

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Une seule icône apparaît au centre, celle d'utilisateur et le message qui s'inscrit est celui-ci : " impossible de charger le profil utilisateur"

    Dernièrement, c'est lié à une maj de Windows 7, je pense, d'autres utilisateurs ont été touché,
    exemple :
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35318569-echec-de-l-ouverture-de-session-par-le-service
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35314876-ouverture-session-profil-temporaire

    Une restauration du système résout le problème.

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  2. K@mu]i[ Messages postés 1206 Statut Membre 46
     
    Bonsoir,

    As-tu essayé de le démarrer en mode sans échec ?

    Tapoter la touche F8 au démarrage de l'ordinateur, puis choisir démarrage en mode sans échec
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    1. fingussmj Messages postés 7 Statut Membre
       
      Bonsoir
      Je vais essayer
      merci
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    2. fingussmj Messages postés 7 Statut Membre
       
      bonjour,
      j'ai essayé avec la touche F8 . J'ai fait démarrer mode sans échec. Une quantité de pilotes défile et puis ensuite il me dit patientez et là ça n'avance plus, ça bloque
      merci pour d'autres tuyaux si c'est possible
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    3. K@mu]i[ Messages postés 1206 Statut Membre 46
       
      Bonjour,

      Re-essaie avec la touche F8 et sélectionne dernière bonne configuration de windows connue.

      Le cas échéant, cela devrait te permettre de récupérer une installation stable de ton OS.

      J'attend de tes nouvelles
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    4. fingussmj Messages postés 7 Statut Membre
       
      bonsoir
      j'ai essayé comme indiqué : sur l'écran apparaît la mention "ouverture de Windows" puis de nouveau, " échec de l'ouverture de session pour le service profil utilisateur; impossible de charger le profil utilisateur avec au dessous l'icône utilisateur". Je clique sur l'icône (droit ou gauche c'est pareil) et ça me renvoie à arrêter, redémarrer ou mettre en veille.
      Voilà, j'en suis là...
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    5. K@mu]i[ Messages postés 1206 Statut Membre 46
       
      Bonsoir,

      Peux-tu me dire quel est ta version de ton système d'exploitation (Windows7, 8...) ?
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  3. michel_m Messages postés 18903 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 320
     
    Bonjour,

    J'ai eu ce problème et tous les F8, cd de réparation etc inefficaces
    Je l'ai donc porté chez un dépanneur qui m'a indiqué que la cause était une mise à jour foireuse de Microsoft et que je n'étais pas le seul dans ce cas --> 2 jours de délai... et 45 €

    une fis dépanné, on retrouve tous les logiciels installés mais il faut réinstaller le bureau et tous les liens directs vers des sites intéressants (google chrome et internet explorer) sont perdus :-(
    j'avais l'antivirus microsoft : il faut le désinstaller et le réinstaller

    Bref, une 1/2 journée à tout remettre en ordre !

    BRAVO, MICROSOFT! sera t'on remboursé? facture dépanneur+ 1 demi journée de travail ?

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    1. fingussmj
       
      bonjour,
      au final et malgré de nouvelles tentatives en aillant laissé reposer "la bête" je crois je vais aller voir un dépanneur en espérant pouvoir récupérer un max de données
      je tiendrai au courant de la suite
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    2. jrmcts
       
      Bonjour,
      J'ai apporté une réponse ici. Dans mon cas une dizaine de postes dans des workgroups ou domaines ok.
      https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-update/windows-7-echec-ouverture-session/4ca885b4-745b-46c0-a791-fb6da8fdf021
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