Préparation de la réparation automatique... Fermé

Question

Bonjour/Bonsoir !

J'ai un problème avec mon PC portable Samsung mis sous Windows 8. J'espère que vous pourrez m'apporter de l'aide.

Voilà le problème : j'étais en train de traîner comme d'habitude sur l'ordinateur je ne faisais rien de particulier. Mais celui-ci s'est soudainement éteint. J'ai tenté de le rallumer. 

La page de démarrage chargeait avec le logo de Samsung, normal quoi, et puis un message est apparu : préparation de la réparation automatique. Je n'ai touché à rien. 

Puis l'écran a affiché ''Diagnosing your PC''. 

Et enfin ''Automatic repair'' ou un truc du genre avec un écran bleu. Il y avait 2 options : restore OU cancel. J'ai cliqué sur restore mais depuis l'ordinateur reste bloqué sur la page de démarrage ''Samsung'' sans charger ni rien. 

Pourriez vous m'aider à allumer mon ordinateur portable Samsung s'il vous plaît ? Je précise que je ne suis pas douée en informatique donc si c'est possible, expliquez moi les termes employés XD 

Merci par avance !

gandalf2b · Answer

Bonjour ,

Ton PC semble avoir rencontré un vrai souci ! 
Question as tu des données sur ce pC non sauvegardée qui sont importantes pour toi ?

Sinon la solution pourrait bien être une restauration "usine" du PC que tu peux effectuer de la manière suivante :
-tu éteins le PC
- tu le rallume en tapotant la touche F4 durant tout le démarrage
-normalement tu dois accéder alors à la partition "recovery" de ton PC qui remettra celui ci aux valeurs d'usine
Il est possible (mais je n'en suis pas sûr qu'il te propose une restauration sans toucher à tes fichiers mais sinon tes dossiers pourraient être perdus :
A toi de voir

Cordialement

gandalf2b · Answer

Bonjour ,
Normalement lorsque tu démarre le PC en tapotant la touche F4 tu dois avoir accés à un menu dans lequel figure l'option "réparation du démarrage" , cela devrai te permettre de résoudre le souci d'écran noir .
Dans le cas contraire je te conseille de te diriger vers un des sites suivants :
-www.malekal.com
-www.assiste.com
Ce sont des istes de confiance animés par des super pro qui sauront surement te dire cer qu'il faut faire si le rest a échoué
Cordialement ,

Préparation de la réparation automatique...

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