La moitié de mon écran est multicolore. LG SMART4K

Julienvds1 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
K@mu]i[ Messages postés 1182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,

J’ai une LG 43uf640V 4K acheté il y a 2 ans et demi et depuis qu’elle que mois elle a un bug, Quand j’allume ma télé une moitié d’ecran apparaît multicolore et l’autre moitié rien. Après 20 secondes, Il y a toujours le bug multicolore mais l’image apparaît derrière et l’autre moitié niquel.
J’ai trouvé une manipulation à faire mais à chaque fois le faire c’est pas la solution. Il faut allumé la télévision puis appuyer sur le bouton Q.MENU et éteindre la télévision puis la rallumer et sa fonctionne.
La télévision n’a jamais subit de coups et je l’utilise jamais elle est dans ma deuxième maison. J’ai essayé de contacter le support depuis mardi ils doivent m’appeler et toujours rien.

Merci de votre aide.

Bonne soirée.
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1 réponse

K@mu]i[ Messages postés 1182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   46
 
Bonsoir,

As-tu essayé de mettre à jour ta tv ?
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Julienvds1 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ta réponse,

Ha non, Je n’ai pas internet dans cette maison problème peut venir de sa ?
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K@mu]i[ Messages postés 1182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   46
 
Il se peut. Il y a des mises à jour logiciel à faire sur ta tv. Peut-être que cela est en lien. En espérant que cela ne vienne pas de ta tv.
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Julienvds1 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D’accord merci, Je vais vérifier demain merci de ta réponse. Bonne soirée.
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K@mu]i[ Messages postés 1182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   46
 
Avec plaisir, n'hésites pas à me recontacter par mp sur CCM afin de voir si cela a résolu ton problème.
Bonne soirée
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