Restaurer

Fermé
Djoss17 - 4 avril 2018 à 02:46
fred.ml Messages postés 15134 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 5 juillet 2024 - 4 mai 2018 à 12:52
Salut ! Comment restaurer un iPhone 6. J'ai oublié mon identifiant et mot de passe. Merci de m'aider

2 réponses

fred.ml Messages postés 15134 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 5 juillet 2024 5 105
5 avril 2018 à 20:11
Bonjour Djoss17, vous avez oublié votre adresse mail ?
Votre adresse mail (identifiant Apple) est indiqué dans votre iPhone allez à Réglages>iTunes Store et App Store ou dans le réglage iCloud sur l'iPhone
Si vous utilisez iTunes sur votre ordinateur votre adresse mail est aussi indiqué à Compte.



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Je ne me souviens plus de mon identifiant
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fred.ml Messages postés 15134 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 5 juillet 2024 5 105
Modifié le 4 mai 2018 à 12:54
Utiliser la page Identifiant Apple indiquée par xylon.

1.Accédez à la page Identifiant Apple et cliquez sur Identifiant Apple ou mot de passe oublié.
2.Lorsque vous êtes invité à saisir votre identifiant Apple, cliquez sur Identifiant Apple oublié.

3.Saisissez vos nom, prénom et adresse e-mail. Si l’adresse e-mail saisie n’est pas la bonne, vous pouvez réessayer avec une autre.

Si vous ne retrouvez pas l'adresse mail, la seul solution possible est de contacter l'assistance Apple par téléphone, sous condition que vous avez reçus l'iPhone neuf (que vous possédez la facture) ou déjà utilisé l'iPhone avec votre identifiant et que votre compte Apple et renseigné correctement afin de prouver que l'iPhone vous appartient.


https://support.apple.com/fr-fr/contact
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bonjour

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
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Merci le frère,
malheureusement je n'ai pas pu utiliser la procédure parce que je ne me rappelle plus de l'identifiant et du mot de passe. Dans ce cas, que faire? Merci de ton aide
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