Impossibilité de réinstaller chrome

roaring -  
e.t Messages postés 5626 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai tout essayé, impossible de le réinstaller, j'ai téléchargé adwcleanner, Ccleaner et rien n'y fait, à chaque fois que j'essaye d'installer un message s'affiche pour me dire "Echec de l'installation suite à une erreur non spécifiée. Si Google Chrome est en cours d'exécution, fermez le puis réessayez." et sachant que mon seul anti-virus est Windows defender. Je ne sais plus quoi faire...

5 réponses

  1.
    italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
     
    bonsoir

    bonsoir

    pouvez vous me faire une capture des logiciels installés sur votre ordinateur

    merci
    0
    1. roaring
       
      Ou trouver mes logiciels? parlez-vous des applications ?
      0
    2. italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
       
      oui les applications
      0
    3. italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
       
      je dois vérifier que vous n'avez pas de logiciels installés qui empêche l'installation de chrome
      0
    4. roaring Messages postés 8 Statut Membre
       
      J'ai ajouté les captures, merci de votre aide
      0
  3. roaring Messages postés 8 Statut Membre
     
    Je viens de voir qu'il me restait un dossier dans programme files, c'est peut-être ça le soucis, cependant je n'arrive pas à le supprimer, quand je clique rien ne se passe
    0
    1. italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
       
      ce que tu vas faire :

      redémarrage de l'ordinateur , puis utilisation de ccleaner section clés de registre , faire deux fois la recherche et supprimer les clefs obsolètes qu'il trouve ,
      ensuite installer malwarebytes et faire une analyse complète, et tiens moi au courant
      0
    2. italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
       
      après je te propose de tester cela : Allez dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs
      En dessous de Votre famille cliquez sur En savoir plus
      Vous trouverez les navigateur bloqués par défaut dans la section Applications et jeux par exemple,
      0
    3. roaring Messages postés 8 Statut Membre
       
      Pour la dernière proposition j'ai seulement internet explorer qui s'affiche ainsi que Microsoft edge
      0
    4. roaring Messages postés 8 Statut Membre
       
      Je ne comprends pas ce que vous voulez dire par clés de registre et faire 2 fois la recherche, je ne trouve pas
      0
    5. italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
       
      dans le logiciel ccleaner il faut cliquer sur registre attendre la fin du résultat et supprimer les éléments trouvés , et refaire une deuxième fois la manipulation car il ne supprime en général pas en une seule fois
      0
  4. roaring Messages postés 8 Statut Membre
     
    Voilà ce que j'ai

    0
    1. italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
       
      sur la première capture , tu as pas fais suivant puis terminer ?
      0
    2. italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
       
      sur windows 10 la restauration est désactivée par défaut il me semble cela doit être pour cette raison que tu n'as pas plus d'infos sur ce point la
      0

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  6. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
     
    Salut, si, tu as l'icône "Chrome" sur ton bureau, essaye ceci : clic droit sur l'icône,=> propriété et rechercher la cible, tu doit avoir un dossier "chrome" renomme le en "chome32.exe" ou en "chrome32" ferme et relance "Chrome" à partir de l'icône sur le bureau ?
    0

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