Impossibilité de réinstaller chrome

roaring -  
Bonjour,
J'ai tout essayé, impossible de le réinstaller, j'ai téléchargé adwcleanner, Ccleaner et rien n'y fait, à chaque fois que j'essaye d'installer un message s'affiche pour me dire "Echec de l'installation suite à une erreur non spécifiée. Si Google Chrome est en cours d'exécution, fermez le puis réessayez." et sachant que mon seul anti-virus est Windows defender. Je ne sais plus quoi faire...

5 réponses

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  1. italien du sud Contributeur
    bonsoir

    bonsoir

    pouvez vous me faire une capture des logiciels installés sur votre ordinateur

    merci
    1. roaring
      Ou trouver mes logiciels? parlez-vous des applications ?
    2. italien du sud Contributeur
      oui les applications
    3. italien du sud Contributeur
      je dois vérifier que vous n'avez pas de logiciels installés qui empêche l'installation de chrome
    4. roaring
      J'ai ajouté les captures, merci de votre aide
  3. roaring
    Je viens de voir qu'il me restait un dossier dans programme files, c'est peut-être ça le soucis, cependant je n'arrive pas à le supprimer, quand je clique rien ne se passe
    1. italien du sud Contributeur
      ce que tu vas faire :

      redémarrage de l'ordinateur , puis utilisation de ccleaner section clés de registre , faire deux fois la recherche et supprimer les clefs obsolètes qu'il trouve ,
      ensuite installer malwarebytes et faire une analyse complète, et tiens moi au courant
    2. italien du sud Contributeur
      après je te propose de tester cela : Allez dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs
      En dessous de Votre famille cliquez sur En savoir plus
      Vous trouverez les navigateur bloqués par défaut dans la section Applications et jeux par exemple,
    3. roaring
      Pour la dernière proposition j'ai seulement internet explorer qui s'affiche ainsi que Microsoft edge
    4. roaring
      Je ne comprends pas ce que vous voulez dire par clés de registre et faire 2 fois la recherche, je ne trouve pas
    5. italien du sud Contributeur
      dans le logiciel ccleaner il faut cliquer sur registre attendre la fin du résultat et supprimer les éléments trouvés , et refaire une deuxième fois la manipulation car il ne supprime en général pas en une seule fois
  4. roaring
    Voilà ce que j'ai

    1. italien du sud Contributeur
      sur la première capture , tu as pas fais suivant puis terminer ?
    2. italien du sud Contributeur
      sur windows 10 la restauration est désactivée par défaut il me semble cela doit être pour cette raison que tu n'as pas plus d'infos sur ce point la
  6. e.t
    Salut, si, tu as l'icône "Chrome" sur ton bureau, essaye ceci : clic droit sur l'icône,=> propriété et rechercher la cible, tu doit avoir un dossier "chrome" renomme le en "chome32.exe" ou en "chrome32" ferme et relance "Chrome" à partir de l'icône sur le bureau ?

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