Portabilité NRJ mobile
CamilleR76
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brupala Messages postés 112041 Date d'inscription Statut Non membre Dernière intervention -
brupala Messages postés 112041 Date d'inscription Statut Non membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Nouvelle sur ce forum, je pars en quête d'informations... Voici ma situation actuelle :
J'ai changé d'opérateur (j'étais chez RED SFR) pour NRJ mobile afin de bénéficier du forfait 100Go à 10€ pendant 6 mois.
Seulement grosse surprise à l'arrivée, dans l'enveloppe pas de carte sim présente, seulement les contours. J'ai contacté NRJ mobile, ils m'ont dit que c'était la première fois que cela arrivait, et qu'ils me renvoyaient une nouvelle carte sim la semaine prochaine. MAIS, car il y a un mais évidemment, la portabilité de mon numéro (que je ne veux surtout pas perdre) s'effectue demain entre 12h et 15h. Joie, bonheur.
Je vais donc me retrouver sans téléphone en attendant de recevoir ma carte sim, au plus tard vendredi prochain (dans 8 jours donc). La personne au téléphone m'a dit de la rappeler une fois la carte sim reçue pour l'activer (vous sentez la logique ?).
Ma question est la suivante : au vu de l'incompétence d'NRJ mobile, puis-je changer d'opérateur dès demain soir, une fois la portabilité effectuée, ou bien dois-je attendre l'activation de la carte sim ? Car je ne souhaite pas rester chez eux.
Merci à vous pour votre aide !
Camille
Nouvelle sur ce forum, je pars en quête d'informations... Voici ma situation actuelle :
J'ai changé d'opérateur (j'étais chez RED SFR) pour NRJ mobile afin de bénéficier du forfait 100Go à 10€ pendant 6 mois.
Seulement grosse surprise à l'arrivée, dans l'enveloppe pas de carte sim présente, seulement les contours. J'ai contacté NRJ mobile, ils m'ont dit que c'était la première fois que cela arrivait, et qu'ils me renvoyaient une nouvelle carte sim la semaine prochaine. MAIS, car il y a un mais évidemment, la portabilité de mon numéro (que je ne veux surtout pas perdre) s'effectue demain entre 12h et 15h. Joie, bonheur.
Je vais donc me retrouver sans téléphone en attendant de recevoir ma carte sim, au plus tard vendredi prochain (dans 8 jours donc). La personne au téléphone m'a dit de la rappeler une fois la carte sim reçue pour l'activer (vous sentez la logique ?).
Ma question est la suivante : au vu de l'incompétence d'NRJ mobile, puis-je changer d'opérateur dès demain soir, une fois la portabilité effectuée, ou bien dois-je attendre l'activation de la carte sim ? Car je ne souhaite pas rester chez eux.
Merci à vous pour votre aide !
Camille
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