Ma camera sur mon Samsung Galaxy J3 2016...

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Nono032023 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 24 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2018 - Modifié le 24 mars 2018 à 17:19
Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 - 24 mars 2018 à 23:31

Bonjour,
La camera de mon Samsung Galaxy j3 2016 refuse de fonctionner : j'ouvre l'application de mon appareil photo et écran noir. Aucuns boutons ne marche... J'ai essayé de prendre mes photos via d'autres applications comme Snapchat ou Instagram mais ils me disent qu'il est impossible de se connecter a la camera de mon appareil...faisant des dessins que je poste ou envoie à ma famille et amis cela me pose problème... merci d'avance.

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Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294
24 mars 2018 à 23:31

Salut,

Pour savoir si le problème est matériel ou logiciel il faut réinitialiser le smartphone.

Soit le capteur photo fonctionne soit il ne fonctionne pas.

Après la réinitialisation on en saura plus.

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