Pas de pilote avec matériel de 2 ans

fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Sur un ordinateur portable HP Probook 450 G3 (de 2015), impossible de trouver un pilote compatbile Windows 10 qui permet le rechargement de la batterie (batterie neuve).
J'ai déjà essayé de retirer la batterie et d'appuyer 40 secondes sur le On/Off, le problème reste le même, plus de chargement de batterie.
Quelqu'un aurait un lien pour télécharger ce fameux pilote ? (s'il existe, j'espère, enfin du matériel vieux de 2 ans quand même, ça devrait exister) (j'ai déjà été sur le site de HP, sans succès)
Merci d'avance.


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25 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

je ne pense pas qu'il faut un pilote pour recharger la batterie .
Je pense plutôt que c'est soit la batterie qui a un problème, elle est HS, ou alors le chargeur.

cordialement
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
c'est peut-être simplement l'icône qui a disparu ?

j'ai trouvé ceci :

solution pour Windows 10 bouton démarrer puis paramètre puis système puis notifications et action vous verrez sélectionner les icones a afficher dans la barre des taches cochez et décochez a guise
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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
l'icône est toujours là, ça s'affiche batterie en charge, mais le % ne fait que baisser. Pourtant le chargeur fonctionnait avant que je passe à Windows 10 (c'est depuis que je suis passé de Windows 7 à Windows 10)
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
c'est peut-être le hasard, je ne sais pas.
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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Il y a bien un pilote pour la batterie. D'ailleurs, quand on teste la batterie avec Windows 10, il dit que physiquement la batterie est bonne, mais qu'il y a un problème ou niveau du pilote ou du contrôleur. Mais quand je suis passé de Windows 7 à Windows 10, ça ne lui a pas plu.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

tu peux poster 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-forum-ccm-mode-d-emploi-inserer-une-image-dans-un-message/

donne aussi l'identifiant du périphérique de la batterie

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

PS: le pc est en 32 ou 64 bits?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+
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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Pilote batterie : "batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft"
La migration du périphérique ACPI\PNP0C0A\1
GUID de classe : {72631E54-78A4-11D0-BCF7-00AA00B7B32A}
chemin d'emplacement :
Rang de la migration : 0x0
Présent : true

Le PC est en Windows 10 64 bits.

Dans l'observateur d'évènements, erreur critique, KernelPower.

(le pc a migré de windows 7 à windows 10 avant qu'il y ait ce problème de chargement de batterie)
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
logiciel installé, pc redémarré,
je surveille l'icône de chargement de batterie.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour fred et billmaxime,

je me rends compte que j'ai dit une erreur, et je m'en excuse :)
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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
ok, pas de souci tanteelise :)
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
merci de votre compréhension à tous les deux :)
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

ok, tiens moi au courant :)

@+
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut tanteelise :)

pas de soucis

@+
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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
le % de chargement ne bouge pas d'un poil.
je vais essayer de désinstaller le pilote de l'adaptateur pour qu'il se réinstalle au démarrage.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

ok, tu me diras ce que ça donne car il y a encore d'autres alternatives

tu peux consulter cette page >> http://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=auto&tl=fr&u=http%3A%2F%2Fwww.catalog.update.microsoft.com%2FSearch.aspx%3Fq%3DACPI-Compliant%2BControl%2BMethod%2BBattery

@+
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans batteries
Fais clic droit sur --> Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.


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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Bonjour, merci à vous deux, j'essaie ces solutions.
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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
j'ai été sur le site du catalogue de mises à jour Microsoft, j'ai téléchargé le fichier cab.
comment j'exécutes le fichier cab ?
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Double-clique et vois si ca fonctionne par la suite.
Si non, il faudra l'installer manuellement.
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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
ça extrait un catalogue de sécurité, je ne sais pas quoi faire avec ça.
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
As-tu fait comme proposé au --> message 17 ?

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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
non, je vais le faire
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Toujours le même problème ?
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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
je viens de le faire, le % ne bouge pas
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Pour le pilote batterie, j'ai fait un clic droit sur le fichier .inf puis installer, je redémarre.
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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Après la mise à jour des 2 pilotes (batterie et chargeur), je lance une recherche de mises à jour Windows.
Je fais le sfc scannow après.
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fred62200 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
"la protection des ressources systèmes n'a pas réussi à effectuer l'opération"
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

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