ASUS X555Y, plus de son, croix rouge sur l'îcone

Chlo -  
kaneagle Messages postés 86301 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n'ai plus de son à mon ordi et une croix rouge apparaît sur l'îcone.
J'ai essayé d'installer différents driver, toujours rien.
Il dit que j'ai n'ai aucune périphérie audio.

Marque : ASUS
Modèle : X555Y
Nom appareil : DESKTOP-5VBGHKL
Processeur : AMD A8-7410 APU with AMD Radeon R5 Graphics, 2.20 GHZ
Mémoire RAM : 4 Go
Type systeme : 64-bit operating system, x64-bases processor

Windows 10 Famille
Version : 1709
System exploitation : 16299.309

Merci d'avance pour votre aide !

4 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86301 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Bonjour,

    Essaie ce pilote --> Audio

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    1. Chlo
       
      Bonjour et déja merci pour votre réponse, par contre cela ne fonctionne pas, voici le message :
      "Le pilote n'a pas été installé : le périphérique correspondant est introuvable."
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  2. kaneagle Messages postés 86301 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

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    1. Chlo
       
      Bonjour,

      Voici les numéro d'identification pour matériel audio (j'en ai 2 pour AMD High Definition Audio Device) :
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1005
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100

      Merci !
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    2. Chlo
       
      au cas ou voici pour la carte graphique AMD Radeon (TM) R5 M320 :
      PCI\VEN_1002&DEV_6665&SUBSYS_226D1043&REV_83
      PCI\VEN_1002&DEV_6665&SUBSYS_226D1043
      PCI\VEN_1002&DEV_6665&CC_038000
      PCI\VEN_1002&DEV_6665&CC_0380

      et pour la carte AMD Radeon (TM) R5 Graphics :
      PCI\VEN_1002&DEV_9851&SUBSYS_1B9D1043&REV_45
      PCI\VEN_1002&DEV_9851&SUBSYS_1B9D1043
      PCI\VEN_1002&DEV_9851&CC_030000
      PCI\VEN_1002&DEV_9851&CC_0300
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  3. kaneagle Messages postés 86301 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Essaie ce --> Chipset
    Dézippe-le
    Lance le Setup.exe

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    1. Chlo
       
      Bonjour.... ca ne marche toujours pas :(
      J'ai rallumé l'ordi ensuite mais j'ai toujours la crois rouge et le problème reste inchangé... merci
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  4. kaneagle Messages postés 86301 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    As-tu encore ces mêmes alertes concernant les no. d'identifiant des périphériques donnés ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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