ASUS X555Y, plus de son, croix rouge sur l'îcone

Fermé

Chlo - Modifié le 21 mars 2018 à 15:09
kaneagle Messages postés 85200 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2024 - 23 mars 2018 à 19:02

Bonjour,

Je n'ai plus de son à mon ordi et une croix rouge apparaît sur l'îcone.
J'ai essayé d'installer différents driver, toujours rien.
Il dit que j'ai n'ai aucune périphérie audio.

Marque : ASUS
Modèle : X555Y
Nom appareil : DESKTOP-5VBGHKL
Processeur : AMD A8-7410 APU with AMD Radeon R5 Graphics, 2.20 GHZ
Mémoire RAM : 4 Go
Type systeme : 64-bit operating system, x64-bases processor

Windows 10 Famille
Version : 1709
System exploitation : 16299.309

Merci d'avance pour votre aide !

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4 réponses

Réponse 1 / 4

kaneagle Messages postés 85200 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2024 14 319
21 mars 2018 à 15:08

Bonjour,

Essaie ce pilote --> Audio

Chlo
21 mars 2018 à 16:55

Bonjour et déja merci pour votre réponse, par contre cela ne fonctionne pas, voici le message :
"Le pilote n'a pas été installé : le périphérique correspondant est introuvable."

Réponse 2 / 4

kaneagle Messages postés 85200 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2024 14 319
21 mars 2018 à 21:03

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Chlo
22 mars 2018 à 07:57

Bonjour,

Voici les numéro d'identification pour matériel audio (j'en ai 2 pour AMD High Definition Audio Device) :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1005
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100

Merci !

Chlo
22 mars 2018 à 08:00

au cas ou voici pour la carte graphique AMD Radeon (TM) R5 M320 :
PCI\VEN_1002&DEV_6665&SUBSYS_226D1043&REV_83
PCI\VEN_1002&DEV_6665&SUBSYS_226D1043
PCI\VEN_1002&DEV_6665&CC_038000
PCI\VEN_1002&DEV_6665&CC_0380

et pour la carte AMD Radeon (TM) R5 Graphics :
PCI\VEN_1002&DEV_9851&SUBSYS_1B9D1043&REV_45
PCI\VEN_1002&DEV_9851&SUBSYS_1B9D1043
PCI\VEN_1002&DEV_9851&CC_030000
PCI\VEN_1002&DEV_9851&CC_0300

Réponse 3 / 4

kaneagle Messages postés 85200 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2024 14 319
22 mars 2018 à 12:49

Essaie ce --> Chipset
Dézippe-le
Lance le Setup.exe

Chlo
23 mars 2018 à 12:56

Bonjour.... ca ne marche toujours pas :(
J'ai rallumé l'ordi ensuite mais j'ai toujours la crois rouge et le problème reste inchangé... merci

Réponse 4 / 4

kaneagle Messages postés 85200 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2024 14 319
23 mars 2018 à 19:02

As-tu encore ces mêmes alertes concernant les no. d'identifiant des périphériques donnés ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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