Gros problème sur mon Casque Razer Kraken Pro

Fermé
Atsdki - 27 févr. 2018 à 19:42
billmaxime Messages postés 50329 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 octobre 2024 - 27 févr. 2018 à 21:49
Bonjour, Bonsoir
Cela fait 3bonne heures que je cherche une solution a ce problème.
Donc pour résumé mon ordinateur ne repère en aucun cas mon casque.. Le son apparait bien mais ne passe pas par le casque.
J'ai déjà eu ce problèmes auparavant, cependant mon ordinateur repérait mon casque et il me suffisait de trouver le driver adéquat pour remettre le casque en marche, (je faisais cette manœuvre chaque réinitialisation du pc soit 3fois je pense).
Habituellement il me suffisait soit d'installer Realtek, Beats audio ou bien un petit driver pour remettre le tout en marche. J'ai réinstallé Realtek puis redémarrer le pc, cela n'a absolument rien fait.. Beats audio n'a pas du tout s'installer tout comme les différents drivers que j'ai pu trouvés sur différents Forums.
Donc j’espérerais que quelqu'un me vienne en aide pour réparer mon problème..

Je tiens a préciser que j'ai changer de carte mère récemment, et je me demande si cela ne vient pas de la..
Je suis sous Windows10
Quelques informations en plus si besoin:
https://gyazo.com/7e6265876e106f5430457b744446e472
https://gyazo.com/0bcff70c9b76b74c84f7e31c003f563e
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4 réponses

billmaxime Messages postés 50329 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 998
27 févr. 2018 à 19:55
salut

sur cette capture d'écran, on voit que Windows n'est pas activé... est-ce normal?

https://gyazo.com/0bcff70c9b76b74c84f7e31c003f563e

@+
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Atsdki Messages postés 4 Date d'inscription mardi 27 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2018
27 févr. 2018 à 20:04
Je n'ai jamais fait attention a cela a vrai dire :S, j'ai fait mes recherche et il est impossible d'activer Windows, la seul solution est d'acheté Windows Familial, et a vrai dire je viens de changer ma carte mère récemment et je peut pas me permette. Bref, activer Windows donnera juste l'avantage du pare feu ce qui n'est pas censé causé problèmes sur le son..
Donc je n'ai aucune idée si oui ou non c'est normal que Windows soit activé :/
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billmaxime Messages postés 50329 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 998
27 févr. 2018 à 20:12
re

comme tu as changé la carte mère du pc, la clé de licence a disparue (elle est enregistrée dans l'ancienne)

et le changement de matériel (DD etc... provoque cette disparition)

en version OEM (version préinstallée de Windows) la licence est "attachée" au matériel

il faut que tu achètes 1 nouvelle licence pour activer Windows, qui de plus devrait se bloquer après quelques jours s'il n'est pas activé

pour ton casque, regarde sur le site du constructeur (avec la référence/modèle) s'il y a 1 pilote

@+
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Atsdki Messages postés 4 Date d'inscription mardi 27 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2018
27 févr. 2018 à 21:03
J'ai régler le problème de Windows 10 maintenant le problème de son n'est toujours par régler, Razer ce fous un peu de ces clients et donc ya aucune aide sur leurs site, comme j'ai préciser ci-dessus, que j'ai installer pas mal de drivers comme sp63555 ou SP71717 j'ai aussi essayer d'installer Realtek mais sans succès ca n'a rien changé, bref je suis dans une impasse...
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billmaxime Messages postés 50329 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 998
27 févr. 2018 à 21:04
re

ok, donne moi la référence/le modèle de ton casque

@+
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Atsdki Messages postés 4 Date d'inscription mardi 27 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2018
27 févr. 2018 à 21:16
Ref: Kraken Pro
Modèle: FBA_RZ04-00870300-R3U1
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Atsdki Messages postés 4 Date d'inscription mardi 27 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2018
27 févr. 2018 à 21:22
https://gyazo.com/4821c7ec812a252c1d7d680556eb66fb
Voici l'erreur que je reçoit quand j'installe le driver si cela peut t'aidé, je précise que cette erreur ne s'affichait jamais auparavant quand je devais tout réinstaller sur mon pc
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billmaxime Messages postés 50329 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 998
27 févr. 2018 à 21:49
re

sorry, je ne trouve pas de pilote pour ton casque sur le site du constructeur

bonne continuation

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