Connexion impossible CCM
nephtys88
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nephtys88 Messages postés 293 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nephtys88 Messages postés 293 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis un membre CCM forum mais je n'arrive pas à me connecter sur l'application mobile android CCM.
erreur = authentification échouée.
Alors que sur pc ou même sur le navigateur de mon mobile aucun soucis.
Auriez vous une idée?
Je suis un membre CCM forum mais je n'arrive pas à me connecter sur l'application mobile android CCM.
erreur = authentification échouée.
Alors que sur pc ou même sur le navigateur de mon mobile aucun soucis.
Auriez vous une idée?
6 réponses
Bonsoir,
Je viens d'essayer ...avec succès.
Sur android,
Paramètres /application / CCM => stockage / effacer les données /vider le cache
et essayer à nouveau.
Je viens d'essayer ...avec succès.
Sur android,
Paramètres /application / CCM => stockage / effacer les données /vider le cache
et essayer à nouveau.
Je viens de faire la manipulation mais c'est pareil.
Même message erreur.
Je n'ai jamais réussi à me connecter à mon compte sur l’application mobile Android.
J'ai même changer de mobile pour faire l'essai.
Merci pour ta réponse rapide.
--
Cordialement.
Même message erreur.
Je n'ai jamais réussi à me connecter à mon compte sur l’application mobile Android.
J'ai même changer de mobile pour faire l'essai.
Merci pour ta réponse rapide.
--
Cordialement.
je rentre mon pseudo.
mais j'ai déjà fais le test avec ma boite mail complète ou juste sosordi60
c'est pareil.
mais j'ai déjà fais le test avec ma boite mail complète ou juste sosordi60
c'est pareil.
je viens de faire l’essai en wifi. mais c'est pareil.
après vérification, l'adresse ip change entre la wifi et la 4G.
aurait tu une solution?
après vérification, l'adresse ip change entre la wifi et la 4G.
aurait tu une solution?
....non, pas pour l'instant.
Premier truc à faire / désinstalle et réinstalle l'appli. j'en parle au dev ensuite mais j'ai testé de mon coté et je n'ai aucun souci avec 3 comptes différents et sans reproduire, c'est compliqué à débeuguer.
je vois bien tes tentatives échouées et tout laisse à penser que c'est mauvais mot de passe...je comprends pas.
Premier truc à faire / désinstalle et réinstalle l'appli. j'en parle au dev ensuite mais j'ai testé de mon coté et je n'ai aucun souci avec 3 comptes différents et sans reproduire, c'est compliqué à débeuguer.
je vois bien tes tentatives échouées et tout laisse à penser que c'est mauvais mot de passe...je comprends pas.
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J'ai pris le soin de supprimer le cache avec les données avant de désinstaller.
Mais après réinstallation toujours pareil.
Mais après réinstallation toujours pareil.
Je viens d'avoir une idée possible.
après avoir demandée de réinitialiser mes identifiants.
j'ai reçu cet email. (PI: différent des autres fois)
Vous avez demandé un nouveau mot de passe pour les comptes liés à l'adresse email "xxxc".
Plusieurs comptes sont actuellement rattachés à cette adresse.
Pour changer de mot de passe pour un de vos comptes, il vous suffit de sélectionner le compte ci-dessous et de cliquer sur "Réinitialiser mon mot de passe".
• nephtys88 : Réinitialiser mon mot de passe
• sosordi60 : Réinitialiser mon mot de passe
Je remarque deux comptes. cela ,peut etre poser des conflits sur l'application mobile?
après avoir demandée de réinitialiser mes identifiants.
j'ai reçu cet email. (PI: différent des autres fois)
Vous avez demandé un nouveau mot de passe pour les comptes liés à l'adresse email "xxxc".
Plusieurs comptes sont actuellement rattachés à cette adresse.
Pour changer de mot de passe pour un de vos comptes, il vous suffit de sélectionner le compte ci-dessous et de cliquer sur "Réinitialiser mon mot de passe".
• nephtys88 : Réinitialiser mon mot de passe
• sosordi60 : Réinitialiser mon mot de passe
Je remarque deux comptes. cela ,peut etre poser des conflits sur l'application mobile?
