Problème avec un clavier

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LeoD04 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 19 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2018 - 19 févr. 2018 à 05:04
PatriciaG Messages postés 981 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 - 19 févr. 2018 à 13:16

Bonjour, mon ami à un problème avec son clavier. Il n'est pas capable de l'utiliser, ses "led" allument encore. Lorsqu'il va dans ses périphériques claviers, cet erreur est écrite: Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19). Cela fait plus de 3 jours que le problème persiste et aucune solution n'a été trouvée. Est-ce que quelqu'un aurait une idée pour nous aider?
Pour préciser, il a un clavier Xtreme Gaming XG Prisma.

Léo D.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

PatriciaG Messages postés 981 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476
19 févr. 2018 à 05:49

Bonjour,
Essaie de réinstaller le pilote.
Teste un autre clavier.
Quel est le système d'exploitation ?

Réponse 2 / 2

LeoD04 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 19 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2018
19 févr. 2018 à 13:07

J'Ai déjà essayer avec un autre clavier et ça ne marchait pas. Je vais essayer de désinstaller le pilote.
Merci

Léo D.

PatriciaG Messages postés 981 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476
19 févr. 2018 à 13:16

Bonjour,
Tu n'as pas dit quel est le système d'exploitation.
Désinstalle le pilote et redémarre le pc.

Problème avec un clavier

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