Impossible d'entrer sur mon compte

TRISOUNETTE Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
TRISOUNETTE Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, aidez moi svp, en me repondant avec des mots simples, car suis nulle en informatique, ca fait environ 1 mois que je ne peux plus entrer su mon compte, ça marque'' CE COMPTE N EST PAS ELLIGIBLE A CE PROCESSUS ' , que dois faire ?? avant ils m avaient envoyé des codes à 5 chiffres à recopier, et à chaque fois disaient que c etait faux !!!!!! alors que je recopias exactement les chiffres sans me tromper ! la carte d identité ils n en veulent pas, y avait marqué qu on l envoie que pour les comptes désactivés !!!!! alors moi mon compte il est quoi ??? et que dois je faire ???? je ne sais meme pas pourquoi ils me font ça, je n ai rien fait de mal !!!!!! l

1 réponse

Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305
 
Bonjour ,
Seuls les administrateurs de FB peuvent débloqué votre compte .
Ont ne peu pas aller contre ...
Pour le compte bloqué il faut voir ici :
https://fr-fr.facebook.com/help/contact/357439354283890
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TRISOUNETTE Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci beaucoup pour la réponse, je viens de leur ecrire sur votre tableau, mais je sais qu ils ne repondent jamais , je ne sais meme pas ce qu ils me reprochent c est ça le pire !!!!! et j ai bien peur qu ils ne me rendent jamais mon compte ! l an dernier ils m ont virée pendant 6 mois mais ca ne marquait pas ça, c etait compte désactivé, que là non c est pire là ! et pour l an dernier je ne sais toujours pas ce que j ai fait de mal, ils ne m ont jamais répondu !!
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MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305 > TRISOUNETTE Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ci vous avez était bannie sur 6 mois c'est que vous ne respectée pas la charte de FB , dans ce cas ont ne peut rien faire de plus ...
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TRISOUNETTE Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pourtant j ai lu les règles et je ne vois pas ce que j ai fait de mal à part peut etre remettre souvent les memes posts sur mon mur, mais c est parce que un site de clics gratuits pour aider les animaux, il faut le faire 4 fois par jour , ce que je faisais et republiais pour que les cagnottes n echouent pas
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