Chèque de caution non restitué

Bonjour,
Pour une toute petite fissure sur un téléphone de prêt. Ils n'ont pas voulu me rendre la caution de 160€. J'ai récupéré mon téléphone qui etait en réparation mais je n'ai pas voulu signer le ducument du retour du téléphone prêt. Ils ont coché cassé, détérioré. Toujours plus. Du coup, il m'ont pris en otage, la responsable a verrouillé la porte de la boutique et a appelé le commissariat. J'étais avec mes enfants, j'ai eu peur, j'ai signé les doc. Qu'est-ce que je peux faire ?