pas d'internet ,connextion wifi ok - HP et win 10. Fermé

Question

Bonjour à tous et à toutes ....

Récent propriétaire d'un pc HP OMEN 880- 077 nf , J'ai installé mon compte steam et également mes jeux .

Les divers téléchargements (mise à jour et autres ) se sont bien passés.

Depuis une semaine j'ai des problèmes de connexion internet et de lenteur sur mon réseau .J'ai reçu hier une nouvelle box à ma demande auprès de mon opérateur SFR.

Hier première connexion en wifi ok et j'ai enfin pu m'essayer à un jeu en réseau. Mais quelques heures après me voilà rendu au point de départ.(pas d'internet, j'ai fait des tests de Ping ,essayer des invites de commandes etc...)

Bref! je suis à cours d'idée et suis  vraiment désespérer de ne pas pouvoir utiliser cette machine qui ma couté un bras ...LOL.... 

Restant bien évidement à votre disposition pour renseignement complémentaires .

Cordialement .Cardan.@+

nadellen · Answer

bonjour
 quand vous dites pas d'internet, c'est toujours en wifi? 
avez vous essayé de relier le pc avec un câble ethernet (rj45)
 vous êtes en adsl ou fibre? c'est peut-être des baisses de débits liés à la longueur de votre ligne, aux heures de pointe ou quand la tv est allumée par exemple

CARDAN16 · Answer

Bonjour nadallen,

je suis en ADSL ,j'ai ce problème depuis que j'ai ce pc (omen )mes autres appareils(un autre pc portable et 1 smartphone) sont bien connectés  et fonctionne a peu prés comme il faut .

Hier à la mise en route de ma box, j'ai fait un test sur degrouptest et le résultat était exceptionnel !(tout au max)

Pour le câble rj45 j'ai essayé en début de semaine mais je n'ai pas vu de différence...

CARDAN16 · Answer

divers infos :

J'ai même mis mon pc portable , smartphone en hors ligne et débranché le décodeur tv ....rien n'y fait.

toujours en wifi .

nadellen · Answer

re
 peut-être alors un soucis avec la carte wifi
 antenne ou autre
difficile à dire à distance...les pilotes sont à jour?
quel est le modèle exact de ce "omen"

CARDAN16 · Answer

https://r.search.yahoo.com/_ylt=A0LEV2dZuX5awy0AbiFjAQx.;_ylu=X3oDMTByZnU4cmNpBGNvbG8DYmYxBHBvcwM5BHZ0aWQDBHNlYwNzcg--/RV=2/RE=1518283226/RO=10/RU=https%3a%2f%2fwww.boulanger.pro%2fpc-gamer%2f263899-ordi-hp-omen-880-077nf-0191628505142.html/RK=2/RS=9U1PrOBtFn8cIJRNJidTcMawOhE-

Voila pour le pc en question.

Dans le doute j'ai commander une clé wifi sur Amazon ,mais suite à la neige je pense la recevoir que lundi . 

Pour les pilotes je pense que c'est bon . à confirmer bien évidement .

nadellen · Answer

re
 je n'ai pas d'autre idée à vous donner
peut-être refaire cette manip?
 à vérifier selon votre box bien entendu
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/probleme-connexion-wifi.html

CARDAN16 · Answer

merci pour le lien ! tous est ok. Niveau  pilotes 

un exemple : j'ouvre i explorer  et voila ce que je trouve.....


Une erreur DNS temporaire s’est produite. Essayez d’actualiser la page.
Code d’erreur : INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND

CARDAN16 · Answer

ou alors :


Nous ne pouvons pas accéder en toute sécurité à cette page
Ce site utilise peut-être des paramètres de sécurité TLS obsolètes ou non sécurisés. Si le problème persiste, essayez de contacter son propriétaire.




Je suis perdu....

nadellen · Answer

re
 désolée  j'arrive au bout de mes connaissances 
soit vous attendez d'autres avis
soit vous contactez votre fai
soit vous contactez un professionnel qui regardera vos paramètres plus précisément

CARDAN16 · Answer

Par déduction :

un pc neuf avec des problèmes de connexion internet.

un portable  idem .

Je viens de contacter SFR , ils ont repérés  une ligne instable .... et mon passé de 3 à 5 mega .

J'y crois sans y croire...

J'ai repérer un spatialiste informatique dans mon village . si lundi pas d'amélioration je  prendrais contact avec lui....

nadellen · Answer

désolée de ne pas pouvoir vous aider mieux tenez moi au courant de la suite ..

Pas d'internet ,connextion wifi ok - HP et win 10.

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