Problème son sur mon ordi
Résolu
BONJOUR . JE N'AI PLUS DE SON SUR MON ORDI ET LE MESSAGE AUCUN PÉRIPHÉRIQUE DE SORTIE AUDIO N'EST INSTALLE . JE SUIS AVEC WINDOWS 7 ORDI COMPAQ . J'AI ESSAYE PAS MAL DE TRUCS PROPOSES SUR VOTRE SITE MAIS AUCUN RÉSULTAT . JE NE SUIS PAS TRÈS CALE EN INFORMATIQUE DONC SI QUELQU'UN PEUT ME DONNER UN COUP DE MAIN CA SERAIT SUPER . MERCI D'AVANCE POUR VOS RÉPONSES
10 réponses
Résumé de la discussion
Panne de son sur un PC Compaq fonctionnant sous Windows 7, avec le message Aucun périphérique de sortie audio n’est installé, décrivant une difficulté de détection du matériel audio. Plusieurs interventions initiales évoquent la vérification physique de la prise jack et l’identification précise du modèle pour récupérer les pilotes correspondants via un rapport système comme AIDA64 extreme. Des réponses suggèrent ensuite des mesures techniques telles que l’exécution de sfc /scannow pour réparer les fichiers système, et l’accès au gestionnaire Realtek Audio pouvant révéler un problème logiciel. En cas d’échec, certains évoquent le paramétrage BIOS et des réinstallations ou restaurations, tandis que d’autres soulignent la difficulté d’obtenir une solution adaptée sans connaissance approfondie.
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Bonsoir,
Évite l'utilisation des majuscules dans la rédaction de ta question, s'il te plait, cela signifie que tu hurles et ce n'est probablement pas le cas (du moins on espère !), merci.
Le Compaq concerné, peux-tu nous passer ses coordonnées exactes, références, etc......?
Windows 7 version 32 ou 64 bits ?
Cordialement.
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Bonjour geldi64,
Comme précisé par astuces72, que je salue, voilà la réponse à la recherche sur le site du constructeur,
Une étiquette doit être collée sous l'ordinateur, les références y sont.
Cdlt.
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ModérateurBonjour,
Si tu ne parviens pas à trouver le no. du modèle:
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--
Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.
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ContributeurBonjour,
De passage ...son pc > https://support.hp.com/fr-fr/document/c01922063
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/compaq-presario-cq5200-desktop-pc-series/3999467/model/4071908
Correction de la personne message 6 , le S devient 5.
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Télécharge et essai d installer se pilote :
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software11/COL31165/pv-77270-1/sp44380.exe-
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Contributeur@glg29A 2 minute prés , pas vue ton pilote donné , je vous laisse ... lol
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@gugu01Salut gugu01,
Pas grave, préférable de le donner deux fois plutôt que ne rien donner du tout !
S'il avait bien voulu fonctionner, c'était mieux encore !
Mais bon, tu n'as pas tout perdu non plus, c'est toi qui "déniches" le modèle !
Bonne soirée et @+
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Modérateur
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@geldi64Touches Windows(drapeau du clavier) + R, tape devmgmt.msc dans le cadre réservé puis OK.
Développe la ligne(petit triangle devant) Contrôleur audio vidéo jeu, que vois-tu d'affiché là ?
Est-ce qu'il y a une alerte ? -
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ContributeurAller essayons un hard reset pour voir si ta carte réapparaît.
Débranche tout et surtout le secteur.
Maintient le bouton de démarrage enfoncer 1 minute.
Ouvre le pc
(coté qui se démonte c est ou il y a une forme de poignée)
Enlève la pile du bios
(pile plate ronde)
Maintient le bouton de démarrage enfoncer 1 minute.
Puis remet la pile en place.
Referme le pc
Rebranche au secteur
Démarre
(il peut apparaître une page inhabituelle, le temps qu il se retest niveau matériel.
Lis les commandes indiquées et lance Windows normalement ou laisse faire il démarrera normalement après quelque seconde)
Vois si ta carte son apparaît dans ton gestionnaire, si alerte ou si tu as retrouvé le son. -
ModérateurSi le problème est récent:
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7
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ModérateurProcède à un sfc.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire.
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Modérateur
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bonjour . c'est vraiment sympa d'essayer de m'aider mais la ça devient trop compliqué pour mon petit niveau !!! en plus depuis le hard reset mon ordi se bloque quand il est en veille et je suis obligé de le débrancher pour le faire redémarrer donc je ne voudrai pas faire une mauvaise manip et le planter pour de bon . pour le moment je vais faire sans le son . dernière question peut être bête : si je branche une enceinte simple a mon ordi est ce que j 'aurai éventuellement le son ??
Merci pour tous vos efforts
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ModérateurLa carte audio n'apparaît pas dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
Il faut vérifier si la carte est désactivée dans le bios.
Si activée, probablement une carte défectueuse.
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bonsoir . mon problème venait de la connectique arrière ( la ou je branchais ma prise jack ) . sans doute une petite soudure qui a lâché . impossible a réparer . j'ai donc acheté une carte son usb qui me permet de retrouve le son de mon ordi en qualité inférieure certes mais cela me suffit largement .
encore merci pour vos efforts .
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