Problema de impresora

Resuelto
lhommepoulpe Mensajes publicados 23 Estado Miembro -  
poupougne13 Mensajes publicados 43203 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola a todos,

Escribo este post porque ya no puedo hacer funcionar mi impresora EPSON XP-235. Los problemas comenzaron después de un cambio de router (pasé de Bouygues a SFR). No sé si tiene alguna relación.

Cuando intento conectarme con mi portátil (un viejo que funciona con Windows 7), el pc no detecta la impresora. En el panel de control, la impresora aparece con un icono de exclamación y cuando hago clic derecho en: resolver problemas, dice: Se ha producido un error inesperado. El asistente para solucionar problemas no puede continuar.

También intenté conectar mi impresora a mi pc fijo (Windows 10), el pc detecta la impresora, pero cuando hago clic en añadir la impresora, dice: No ha funcionado. Windows no tiene ningún perfil de red para este dispositivo.

Bueno, ya llevo varios días intentando imprimir. No soy un experto en informática, pero si alguien pudiera ayudarme, se lo agradecería mucho.

Atentamente, lhommepoulpe.

Configuración: Windows / Firefox 58.0

4 respuestas

poupougne13 Mensajes publicados 43203 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   11 050
 
Si no has hecho nada desde que cambiaste tu caja... hay que hacer que tu nueva caja reconozca la impresora....

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"¡Quien quiere escalar una montaña empieza desde abajo!"
Firmado: "Gillette" alias "nobody"! ;) (°!°)
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lhommepoulpe Mensajes publicados 23 Estado Miembro 1
 
¡Genial! Funciona. Ese era el problema. Busqué un poco en internet. Había un botón WPS en mi router, lo estuve trasteando y ¡funciona! Muchas gracias por tu ayuda, Poupougne, y hasta pronto. :)
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