Mon ordi tourne en rond au demarrage. [Résolu/Fermé]

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Bonjour à tous,

Suite à une MAJ de Windows 10 version 1709, mon ordi (dell ) ne redémarre plus. Il bloque, essaie de restaurer la version précédente mais n'y arrive pas. Je ne peux donc pas démarrer le pc. J'ai donc créé une clé d'installation pour pouvoir redémarrer le pc. Mais.... lorsque je veux réparer le pc, aucune des fonctions n’est possible (l'outil de redémarrage n'arrive pas à réparer, pas d'image système, rien de rien, à part l'accès à l'invite de commande.
Je me resouds à l'installer Windows 10 quitte à perdre des fichiers au passage. Et là....pas possible, car "l'option de mise à jour n'est pas dispo!" Pour résumer, je ne peux accéder à rien.
Je suis au bout du rouleau . Quelqu'un a-t-il une idée?
Merci pour votre aide!

2 réponses

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Bonsoir,
Vous avez tenter le redémarrage en mode sans échec ?
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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Bonsoir,

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de Windows.old Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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voir : https://www.malekal.com/erreur-probleme-installation-de-windows/#Erreur_disque_type_GPT
Tu as touché les réglages du BIOS ?
Il faut remettre le boot mode en UEFI et pas Legacy Bios.
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Salut!
Bien évidemment, j'avais touché au BIOS, tout simplement car sur l'UEFI ,je ne voyait pas la clé. Pas moyen de booter à partir de la clé. Va savoir pourquoi, à force de démarrer +F12, j'ai fini par voir la clé et j'ai donc suivi tes conseils.
ça a fonctionné. Un grand merci pour cela, heureusement que tu étais là car mon ordi a bien failli passer par la fenêtre
J'ai donc la dernière version (1709) que mon pc n'arrivait pas à installer; J'ai retrouvé le dossier ;Windows old 000 (c'est son petit nom) et figure toi que j'ai trouvé 15 Windows old . Tous créés depuis le 01 déc ( je crois que cela correspond aux échecs de la MAJ vers la dernière version. Ces Windows contiennent tous 6 dossiers de 0fichiers de 0 octets. Penses-tu que je puisse les supprimer?
Autre question, dois-je réinstaller les programmes qui se trouvent sur windows old, un par un?? ça me fatigue d'avance!
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Oo
c'est nawak ....
Récupère les données utilisateurs (documents, vidéos) et quand c'est bon, tu peux les supprimer.
Les programmes dans Windows.old servent à rien.
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Bonsoir,
Merci pour ta patience et tes conseils. Étant la reine des poissarde pour le MAJ de Windows (j'avais déjà eu l'écran bleu il y a 2 ans!!), je garde précieusement les coordonnées de ton site, une mine d'or pour les néophyte comme moi!
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de rien =)